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CASE STUDIES • Le Coq Sportif
Comment Le Coq Sportif a surmonté les difficultés de paiement et augmenté la fréquentation asiatique
Le Coq Sportif est une marque française de vêtements de sport bien établie, associée de longue date au Tour de France. Les terminaux de paiement traditionnels limitaient leur capacité à accepter divers modes de paiement en magasin, ce qui entraînait une mauvaise expérience de paiement pour les clients. Pour relever ce défi, Le Coq Sportif avait besoin d'une solution de paiement complète.
Challenge
Le Coq Sportif en Espagne a été confronté à un défi important pour traiter efficacement les paiements et accepter un plus large éventail de méthodes de paiement, y compris des portefeuilles numériques comme Alipay et WeChat Pay. Leurs terminaux de paiement traditionnels limitaient leur capacité à proposer plusieurs options de paiement, ce qui entraînait une mauvaise expérience de paiement pour les clients.
Solution
La solution unique de paiements Retail tout-en-un de Planet a fourni au Coq Sportif un terminal unique qui intègre toutes les méthodes de paiement populaires, y compris les portefeuilles numériques, les remboursements de TVA et la possibilité pour les touristes de payer dans leur propre devise. Cela a permis aux clients de payer comme ils le souhaitaient et a permis au détaillant de gagner du temps et de l'argent.
Le Coq Sportif
Le Coq Sportif
Résultats
Grâce à la solution technique de Planet, Le Coq Sportif a pu traiter les transactions extrêmement rapidement, ce qui a permis une meilleure expérience client en magasin. La solution de paiement Retail tout-en-un a également contribué à attirer les acheteurs asiatiques qui utilisent les écosystèmes WeChat et Alipay et à générer de la fréquentation dans le magasin. Avec le soutien de Planet, Le Coq Sportif a fourni une meilleure expérience de paiement à tous les clients tout en générant plus de revenus et en économisant du temps et de l'argent.
“Pour nous, au Coq Sportif, il est essentiel d'accepter toutes les options de paiement et de traiter les transactions rapidement. La solution tout-en-un de Planet nous permet de le faire.”
Albert B.
Coordinateur Retail Espagne, Le Coq Sportif