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Le Coq Sportif en España se enfrentaba a un reto importante a la hora de procesar los pagos de forma eficiente y aceptar una gama más amplia de métodos de pago, incluidos monederos digitales como Alipay+ y WeChat Pay. Sus terminales de pago tradicionales limitaban su capacidad para ofrecer múltiples opciones de pago, lo que daba lugar a una mala experiencia de los clientes.
La exclusiva solución de pagos para Retail todo en uno de Planet proporcionó a Le Coq Sportif un único dispositivo que integraba todos los métodos de pago habituales, incluidos los wallets digitales, la devolución del IVA (Tax Free) y la posibilidad de que los turistas pagaran en su propia moneda (DCC). Esto permitió a los clientes pagar como quisieran y supuso un ahorro de costes y tiempo para la firma.
Le Coq Sportif
Gracias a la solución técnica de Planet, Le Coq Sportif pudo procesar las transacciones con extrema rapidez, lo que mejoró la experiencia del cliente en la tienda. La solución de pago todo en uno para comercios minoristas también ayudó a atraer a los compradores asiáticos que utilizan los ecosistemas WeChat y Alipay y a aumentar la afluencia a la tienda. Con la ayuda de Planet, Le Coq Sportif proporcionó una mejor experiencia de pago a todos los clientes, al tiempo que aumentó sus ingresos y ahorró tiempo y dinero.
Spanish Retail Coordinator, Le Coq Sportif