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CASE STUDIES • Le Coq Sportif
Wie Le Coq die Herausforderungen des Zahlungsverkehrs meisterte und die Besucherzahlen aus Asien erhöhte
Le Coq Sportif ist eine stark etablierte französische Sportbekleidungsmarke, die seit langem mit der Tour de France in Verbindung gebracht wird. Herkömmliche Zahlungsterminals schränkten die Möglichkeit ein, verschiedene Zahlungsmethoden in den Geschäften zu akzeptieren, was zu einer schlechten Zahlungserfahrung der Kunden führte. Um diese Herausforderung zu meistern, benötigte Le Coq Sportif eine umfassende Zahlungslösung.
Herausforderung
Le Coq Sportif in Spanien stand vor der großen Herausforderung, Zahlungen effizient abzuwickeln und eine breitere Palette von Zahlungsmethoden zu akzeptieren, einschließlich digitaler Geldbörsen wie Alipay und WeChat Pay. Ihre traditionellen Zahlungsterminals schränkten die Möglichkeit ein, mehrere Zahlungsoptionen anzubieten, was zu einem schlechten Zahlungserlebnis für die Kunden führte.
Lösung
Mit der einzigartigen All-in-One-Lösung für den Einzelhandel von Planet erhielt Le Coq Sportif ein einziges Gerät, in das alle gängigen Zahlungsmethoden integriert waren, einschließlich digitaler Geldbörsen, Mehrwertsteuerrückerstattung und der Möglichkeit für Touristen, in ihrer eigenen Währung zu bezahlen. Dies ermöglichte es den Kunden, so zu bezahlen, wie sie es wollten, und brachte dem Einzelhändler Kosten- und Zeiteinsparungen.
Le Coq Sportif
Le Coq Sportif
Ergebnisse
Dank der technischen Lösung von Planet war Le Coq Sportif in der Lage, Transaktionen extrem schnell zu verarbeiten, was zu einem besseren Kundenerlebnis in den Geschäften führte. Die All-in-One-Lösung für Einzelhandelszahlungen trug auch dazu bei, asiatische Kunden anzuziehen, die das WeChat- und Alipay-Ökosystem nutzen, und die Kundenfrequenz im Geschäft zu erhöhen. Mit der Unterstützung von Planet konnte Le Coq Sportif ein besseres Zahlungserlebnis für alle Kunden schaffen und gleichzeitig den Umsatz steigern sowie Zeit und Geld sparen.
"Für uns bei Le Coq Sportif ist es wichtig, alle Zahlungsoptionen zu akzeptieren und die Transaktionen schnell zu verarbeiten. Mit der All-in-One-Lösung von Planet können wir das erreichen.
Albert B.
Spanish Retail Coordinator, Le Coq Sportif