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Wie Planet diesem Schweizer Super-League-Fußballverein half, seine Online-Verkäufe in vier Monaten um 75 % zu steigern
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Einzelhandel
Luzerne, Schweiz
Wie Planet diesem Schweizer Super-League-Fußballverein half, seine Online-Verkäufe in vier Monaten um 75 % zu steigern
Auf einen Blick
Der FC Luzern wurde 1901 gegründet und ist einer der größten Fußballvereine der Schweiz. Der Verein, der in der malerischen Schweizer Stadt Luzern beheimatet ist, spielt seit vielen Jahren in der Super League mit. Im Laufe seiner beeindruckenden 120-jährigen Geschichte ist die Marke FC Luzern zu einer Ikone für lokale und internationale Fans geworden.
"Wir würden Planet als Zahlungspartner empfehlen - vor allem wegen des persönlichen Kontakts, den wir mit dem Team von Planet hatten. Planet legt Wert auf die Partnerschaft mit seinen Kunden, es fühlt sich nicht wie ein reiner Transaktionsprozess an."
Manuel Moor
FC Luzern, Leiter der Finanzabteilung
Die Herausforderung
To better serve their fans and customers, Manuel Moor, Head of Finance at FC Luzern and his team were looking to bring their e-commerce platform in-house. Instead of an external provider, the team at FC Luzern wanted one partner that could handle all transactions smoothly. And they wanted to avoid relying on multiple providers for their e-commerce gateway and acquiring. Their aim was to provide a smooth, reliable ecommerce experience to the club’s fans looking to purchase club merchandise.
Die Lösung
Planet’s local team took the time to discover the team at FC Luzern’s needs and explain how Planet’s gateway and acquiring would fit. The easy API integration, combined with Planet’s competitive acquiring offer meant that FC Luzern could quickly and easily bring their e-commerce store in-house. One payments partner to take payments online securely, while offering multiple payment methods to customers.
Das Ergebnis
For Manuel, the new platform means peace of mind that all transactions are paid and reconciled, and ‘even refunds are pretty easy’. And since the club implemented the new ecommerce platform, sales have increased. FC Luzern is already at 75% of sales compared to the previous year – just four months into using the new platform.
For Manuel, working with Planet means FC Luzern stays ahead of customer expectations and how they want to pay, providing a range of payment methods, allowing the customer to pay how they want.
