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Cómo Planet permitió a Gyll modernizar su proceso de pago y aumentar sus ventas
Cómo Planet permitió a Gyll modernizar su proceso de pago y aumentar sus ventas
De un vistazo
- Aumento de la afluencia y las tasas de conversión tras implantar soluciones de pago digitales integrales.
- Ingresos - Generación de ingresos adicionales gracias a la devolución automática del IVA y a los pagos multidivisa.
- Formación - El personal recibió formación de valor añadido que les ayudó a acercarse a los compradores con mayor eficacia.
El reto
Gyll se enfrentaba al reto de modernizar su proceso de pago para adaptarse a la naturaleza cada vez más tecnológica del Retail, así como a su creciente clientela turística. La empresa utilizaba sistemas de caja manuales y quería ofrecer nuevos métodos de pago, como wallets digitales y pagos multidivisa, así como el Tax Free, para generar ingresos adicionales. Sin embargo, el proceso de pago tradicional implicaba a varios proveedores y solía estar fragmentado, lo que lo hacía más susceptible de sufrir interrupciones.
La solución
Para hacer frente a estos retos, Gyll recurrió a Planet, que le proporcionó soluciones digitales integrales para el proceso de pago, incluida la aceptación de wallets digitales chinos como WeChat Pay y Alipay+. Planet también ofreció formación in situ, asistencia local y programas de formación para ayudar al personal de Gyll a lidiar con diferentes expectativas culturales e idiomas y a trabajar con terminales de alta tecnología que pueden aceptar pagos digitales en varias divisas.
