Faguo, un retailer de prêt-à-porter, siempre se ha comprometido a ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de compra. Sin embargo, el reto de conectar sus canales online y offline para crear una experiencia omnicanal sin fisuras suponía una ardua tarea. Faguo quería asegurarse de que sus clientes pudieran comprobar fácilmente la disponibilidad de los productos en la tienda, reservarlos online y probarlos en la tienda. Además, el minorista quería reducir su huella de carbono limitando los envíos logísticos entre su almacén central y las tiendas. Esto significaba que Faguo necesitaba una solución tecnológica que pudiera optimizar su gestión de inventario y permitir el envío desde la tienda y el fulfilment en tienda. Con más de 25 puntos de venta físicos en Francia y una presencia internacional consolidada, Faguo necesitaba una solución que pudiera integrarse perfectamente con sus sistemas existentes y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del comprador.