PMS (anciennement protel et Hotsoft)
Offrez une expérience client haut de gamme
- Plus de 15 500 hôteliers font confiance au PMS Planet
- Plus de 1 200 intégrations hôtelières pour augmenter vos revenus
- PMS + Paiements + TV, WiFi et Cartes cadeaux, tout en un
Gestion des réservations
Gérez toutes vos réservations à partir d'un système central
Gérez vos réservations à partir d'un calendrier intuitif avec une fonction "glisser-déposer". Check-in et check-out des clients en un seul clic. Ajoutez des notes et des préférences aux réservations grâce à la fonction vocale intégrée. Paiements en toute simplicité. Multiples méthodes de paiement et devises. Mise à jour des réservations et des tarifs en un seul clic. Maitrise complète de l'inventaire.
Assistant de check-In
Accélérez vos opérations quotidiennes
Boutons de Check-in et Check-out à accès rapide pour fluidifier les opérations. Ne passez pas d'un onglet à l'autre, toutes les informations pertinentes sont visibles en un coup d'œil. Le PMS garantit que tous les détails importants sont saisis. Aucune complication, il est facile de modifier le destinataire de la facture, de fractionner les factures et de comptabiliser les frais en un seul clic. Gestion aisée des plans de salle. Les réservations de groupe ne sont plus un problème.
Cartes d'enregistrement numériques
Les problèmes auxquels sont le plus souvent confrontés la réception sont les suivants : contrôles à l'arrivée, lenteur des enregistrements et longues files d'attente
L'industrie hôtelière peut désormais résoudre tous ces problèmes et avoir des enregistrements plus efficaces, avec un minimum d'erreurs sur les profils des clients, à un coût réduit pour l'hôtel. Le réceptionniste peut envoyer toutes les informations sur une tablette, le client n'aura plus qu'à vérifier ses informations et signer.
Scanner intégré pour cartes d'identité et passeports
Gagnez du temps et limitez votre consommation de papiers
Avec le scanner intégré Planet, le personnel peut numériser sans effort plusieurs passeports et pièces d'identité grâce à une simple webcam et les conserver en toute sécurité sur la solution PMS.
Système de gestion des revenus
RevPAR, ADR, surclassement, tarification dynamique, tarif journalier. Il est souvent difficile de s'occuper des problèmes du personnel, des clients et des revenus de votre hôtel en même temps
Voici donc une bonne nouvelle : les exploitants d'hôtels qui adoptent un système de gestion des revenus en ligne voient leur RevPAR augmenter de 5 à 20 % par mois. Il est essentiel que le RMS puisse s'intégrer directement au système PMS de votre hôtel. Cette automatisation a permis aux entreprises hôtelières de gagner entre 20 et 40 heures par semaine.
Des rapports intuitifs et puissants
Ne manquez plus jamais une information importante
Plus de 60 rapports différents et de multiples façons d'analyser vos données. Entièrement personnalisable, nous nous adaptons à vos besoins. Rapports sur les recettes, calculs futurs, remises de groupe, meilleurs clients, clients internes, chambres, arrivées, départs, capacité... Dispositif spécial de déclaration pour les données MICE.
Marketplace des intégrations
Il est souvent difficile de trouver le logiciel idéal pour répondre à tous les besoins de votre hôtel
La Marketplace Planet propose des technologies prêtes à être déployées instantanément. À l'instar d'un App Store, elle s'intègre de manière transparente à votre PMS grâce à l'API. Vous pouvez désormais trouver toutes les technologies dont vous avez besoin en un seul endroit.
Traitement des paiements
Les défauts de paiement, le traitement des devises étrangères et la sécurité des transactions sont autant d'éléments qui empêchent les hôteliers de dormir la nuit.
Grâce à la solution de traitement des paiements Planet, vous pouvez traiter presque tous les types de paiement : cartes de crédit, cartes de débit et méthodes de paiement alternatives (PayPal, AliPay).
Booking engine
Vous en avez assez de partager 15 à 20 % de vos revenus avec les OTAs ?
Éliminez les frais de service et attirez davantage de réservations directes grâce à un moteur de réservation en ligne puissant et intuitif. Vous pouvez le connecter directement sur le site web de votre hôtel et recevoir les réservations.
Point de vente (POS)
Terminaux fixes, tablettes, bornes en libre-service et dispositifs mobiles.
Il existe aujourd'hui de nombreuses options de points de vente pour le secteur de l'hôtellerie. Planet propose une solution facile d'utilisation qui répondra à vos besoins spécifiques.
Panier d'achat unique sur tous les canaux
Accès rapide aux fonctions clés de l'hôtel.
Le check-in, l'occupation et la disponibilité des chambres sont des éléments indispensables au bon fonctionnement de la réception sur tous les PMS. Planet travaille avec le personnel et les responsables du front-desk afin d'éliminer les challenges de front et back office lors des opérations quotidiennes.
Réservations centralisées
La gestion des réservations devient vite complexe lorsqu'on gère plusieurs établissements et que l'on doit se connecter et se déconnecter de chaque PMS.
Planet Central permet de gérer les informations des clients (statuts, tarifs, inventaire des chambres) de tous vos établissements à partir d'un seul écran.
Système de gestion des conférences et des événements (MICE)
Avec notre solution de gestion des conférences et événements, les hôteliers sont en mesure de couvrir tous les aspects.
Depuis le premier appel du client jusqu'au paiement de la prestation sur le compte de l'hôtel.
“protel offre une solution technologique hôtelière conviviale qui s'adapte parfaitement à un large éventail d'établissements et à leurs exigences. Le personnel sympathique et efficace fournit une assistance technique et pratique professionnelle basée sur une vaste connaissance de l'industrie”
Juanma García
Sales & Revenue Director chez One Shot Hotels
Depuis que nous avons commencé à travailler avec ce PMS, nous sommes ravis du service et du produit.
Raj Patel
Propriétaire de l'hôtel, Best Western Olde Maritim
“En comparaison directe avec la concurrence, ce système hôtelier est sans aucun doute mon favori absolu !”
Timm Backhaus
Directeur général, GHOTEL hotel & living
"Ce PMS répond parfaitement à nos besoins et à nos exigences. Planet garantit des processus fluides et une grande fiabilité."
Heiko Fuhlendorf
Propriétaire, Heikotel
“Ce PMS nous a permis de réduire l'audit nocturne de 4-5 heures à seulement 30 minutes.”
Alvida Surpia-Jones
Directrice générale, Coconut Hotel
A savoir
FAQs
*Planet propose à la fois un PMS Cloud et un PMS on-premise.
Les principaux avantages sont la réduction des temps d'arrêt pour les mises à jour et la maintenance. Il peut s'intégrer à d'autres solutions technologiques hôtelières, et cela réduit considérablement les coûts de matériel et de personnel informatique. Il est également disponible sur plusieurs appareils. En savoir plus sur le PMS dans le cloud ou on-premise.
Les principales fonctionnalités sont les réservations, la réception, la maintenance, la gestion, la facturation, les rapports et les analyses. En savoir plus sur le PMS Cloud.
Le PMS Planet représente une base sur laquelle une multitude de technologies tierces peuvent être ajoutée. Des milliers d'intégrations, le traitement des paiements et des possibilités infinies. Planet est le PMS dont votre hôtel a besoin.
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Libérez le pouvoir de l'hospitalité
Il n'existe pas de réponse unique à un défi complexe.
Nous ne pouvons pas vous donner de tableau de prix, car nous pensons que chaque entreprise est unique. Vous pouvez avoir besoin d'une solution complète ou simplement d'un matériel prêt à l'emploi. Pour obtenir la solution la plus compétitive et la plus efficace, au meilleur rapport qualité-prix, il est préférable de prendre contact avec notre équipe et un consultant local spécialisé travaillera avec vous pour trouver une solution adaptée à votre entreprise.