Anciennement Proximis
Système de gestion des commandes omnicanal
La pierre angulaire de la gestion des commandes pour les marques
Les marques les plus intelligentes du monde font confiance à Planet
Augmenter les taux de conversion sur tous les canaux avec l'OMS de Planet
Innovation constante
Pendant le confinement du COVID-19, les gens ne pouvaient plus se rendre dans les magasins. Planet a présenté ses solutions Click & Collect et E-réservation pour que les gens puissent faire leurs achats, même pendant un confinement. Ce n'est qu'un exemple de la manière dont nous innovons en pensant aux commerçants.
Disponibilité des produits en temps réel
Les clients détestent traverser la ville pour constater que l'article qu'ils convoitent n'est pas en magasin. Avec Planet, vous disposerez d'une disponibilité en temps réel permettant d'optimiser les stocks, le rendement et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, garantissant ainsi que les clients obtiennent leurs articles au bon moment, au bon endroit et au meilleur prix.
Augmenter le trafic en ligne et en magasin
Les clients se sont habitués à un niveau élevé de commodité lorsqu'il s'agit de faire des achats. Avec Planet comme fournisseur d'OMS, vous pouvez offrir de multiples options de gestion des commandes, de livraison, de paiement, d'encaissement et de retour. Oh, et n'oubliez pas les achats détaxés et la DCC !
Capacités d'administration, de gestion et de traitement tout-en-un
Offrez à vos consommateurs un parcours sans faille sur chaque canal pour éviter la moindre friction.
Services omnicanaux
Proposez tous les services permettant d'obtenir un produit : click and collect, click and reserve, livraison express, livraison standard et bien d'autres encore.
Promesse de produit
Grâce à la fiche produit, le personnel peut fournir toutes les méthodes de livraison disponibles et les délais correspondants.
Promesse de livraison
Fournir des informations en temps réel sur les méthodes et les délais de livraison en fonction du panier de l'acheteur.
Expérience de retour
Permettre les retours en magasin ou en ligne de n'importe quelle commande tout en suivant leur statut à tout moment et sur n'importe quel canal.
Automatisez vos processus de commande et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à un traitement efficace des commandes assisté par notre algorithme intelligent.
Orchestration
Acheminez les commandes en fonction de votre stock unifié vers l'emplacement le plus rentable, y compris les centres de distribution, les magasins, les 3PL et les fournisseurs de livraison directe (DSV), tout en permettant le fractionnement des commandes vers plusieurs emplacements.
Règles d'orchestration
Adaptez le système à vos besoins grâce à un scénario complet de règles d'orchestration personnalisables, tout en ayant la possibilité d'affecter manuellement une commande à un site à tout moment.
Capture de paiement différée
Définissez des délais pour les autorisations de paiement afin de vous assurer que le stock soit disponible avant la capture, c'est-à-dire avant que l'argent ne soit retiré du compte de l'acheteur.
Vous cherchez des moyens d'améliorer l'efficacité de votre magasin ? Voici quelques façons de le faire avec l'OMS de Planet.
Traitement des commandes en magasin
Fournit l'expérience idéale à vos équipes de vente afin de traiter les commandes avec un équilibre parfait entre rapidité et précision.
Envoyez à partir du magasin
Transformez chacun de vos magasins en mini-centres de distribution, ce qui améliore considérablement la disponibilité des stocks et les délais de livraison.
Retrait en magasin
Faites ce que vos concurrents ne peuvent pas faire : assurez une expérience client positive en magasin. Avec le retrait en magasin, vous pouvez vous assurer que chaque fois qu'un client entre dans votre magasin, il obtient exactement ce qu'il est venu chercher.
Donnez à vos équipes opérationnelles les moyens de gérer efficacement toutes les commandes.
Service clientèle
Un back-office dédié à la gestion de toutes les commandes : moteur de recherche avancé, détails de la commande, suivi de la commande, modification de la commande, remboursement de la commande.
Workflow de gestion des commandes
Suivez vos commandes à chaque étape de leur cycle de vie.
Orchestration financière
Centralisez la configuration de vos paiements et recevez de multiples formes de paiement, par exemple des cartes, PayPal, Alipay, et même des crypto-monnaies. L'orchestration financière facilite l'expansion sur de nouveaux marchés et territoires, tout en garantissant la sécurité et la conformité des paiements.
Offrez à vos clients la meilleure expérience d'achat possible. Remboursement de la TVA en 90 secondes en moyenne et garantie du meilleur taux sur les paiements en devises. De plus, vous gagnez de l'argent sur les frais de change.
Défiscalisation
Choisissez un système autonome, un système légèrement intégré ou une solution entièrement intégrée. Avec Planet, vos clients internationaux peuvent facilement se faire rembourser la TVA.
Conversion dynamique des devises (DCC)
La conversion dynamique des devises (DCC) permet à vos clients de payer dans leur monnaie et d'afficher la valeur de leur achat en temps réel, ce qui évite les frais imprévus. Ainsi, au lieu de payer la banque, vous gagnez de l'argent sur les frais d'échange. Planet vous aide ainsi à générer des revenus additionnels.
Le click and collect détaxé
Améliorez l'expérience de détaxe en magasin en intégrant nativement le formulaire d'émission au processus de récupération en magasin.
Rapprochez-vous des consommateurs grâce au réseau mondial de Google
Planet Unified Commerce (anciennement Proximis) se connecte à Google Cloud et utilise Kubernetes pour passer à l'échelle automatique et atteindre une haute disponibilité pour ses clients du retail, ce qui permet un développement à l'échelle internationale.
Les paiements Retail entièrement intégrés font toute la différence
Soyons honnêtes, personne ne prend du plaisir dans le fait de payer un article. Et on n'entend jamais les consommateurs parler de leur "expérience de paiement". Enfin... sauf quand les choses ne se passent pas comme prévu, n'est-ce pas ? La période d'instabilité sanitaire a considérablement modifié les tendances de consommation. Les acheteurs veulent des paiements rapides et sûrs. Ils ne veulent pas faire la queue à la caisse. Ils veulent simplement appuyer sur un bouton et partir. Ne laissez pas une simple transaction gâcher l'expérience de votre marque.
Nos services de paiement Retail comprennent :
- Paiements Retail entièrement intégrés
- Acquisition et transformation
- Traitement par passerelle
- Conversion des devises et assistance
- Paiements en magasin et en ligne connectés
- Réduction du nombre d'appareils en magasin (un seul appareil pour tout faire)
Pourquoi choisir Planet ?
Développez votre activité grâce à notre solution tout-en-un
L'OMS de Planet
Contactez-nousHaute performance
Une solution omnicanale de paiement qui vous permet d'améliorer l'expérience d'achat et d'augmenter les taux de conversion.
Prenez le contrôle
Portail unique en ligne pour faciliter les rapports, les rapprochements et la gestion des règlements.
Flexibilité maximale
Intégration avec n'importe quel magasin ou plateforme de commerce électronique. Nous proposons une solution sur mesure - choisissez notre offre complète ou adoptez une approche modulaire en vous limitant aux services dont vous avez besoin.
Augmentez vos revenus
Le remboursement de TVA et la conversion dynamique des devises (DCC) raviront vos clients et généreront plus de revenus pour votre entreprise.
Conformité sans problème
Conformité PCI en quelques jours. PCI Proxy réduit les coûts et les risques associés au traitement des données sensibles.
Assistance locale
Un fournisseur de confiance, un point de contact unique disponible sur le terrain dans votre pays. Une intégration totalement unifiée.
Contactez-nous
Visibilité sur l'ensemble de votre stock
Gérez les commandes des clients sur tous les canaux en fonction de ce qui est réellement disponible. En temps réel.
Expédiez à partir du magasin
Réduisez les délais et les coûts d'expédition. Offrez vos produits peu importe où ils se trouvent en utilisant les niveaux de stock de vos magasins.
Click & Collect
Augmentez vos taux de conversion en ligne et améliorez la fréquentation de vos magasins.
Envoi vers le magasin
Offrez un aspect pratique et des économies tout en générant du trafic en magasin et en augmentant les opportunités de vente.