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Comercio Unificado
Una plataforma conectada que gestiona todos los puntos de contacto tecnológicos en retail
El Comercio Unificado es un conjunto de productos completamente integrado que ofrece una experiencia de compra consistente y completa, mientras se aprovechan todas las posibilidades omnicanal para aumentar los ingresos.
Aumenta las ventas usando tecnología potente para reconciliar el comercio con las últimas tendencias de los comportamientos de compra de los consumidores.
¿Cómo te puede ayudar el comercio unificado?
Amplia variedad de métodos de pago:
- Pasarela de pago online
- Pasarela de pago en persona
- Pay by Link
- Adquirencia directa
Servicios adicionales que generan ingresos_
- Tax Free
- Conversión de moneda
- Business intelligence
Permite a los clientes comprar y pagar a su manera :
- Sitio web eCommerce
- Click & Collect widget
- In-person checkout
Posibilidades integradas completas:
- Satisfacción de los clientes
- Incrementa los ingresos
- Optimiza las operaciones diarias
- Reduce costos y tiempo
¿Qué ofrece Unified Commerce de Planet a mi negocio?
Servicios omnicanal
Activa estos servicios omnicanal cuando los necesites.
Click & Collect
Los compradores pueden hacer pedidos online y elegir dónde quieren recogerlos.
Reserva
Reduce el riesgo de desabastecimiento con inventarios de seguridad, retrasos en el cumplimiento y calendarios.
Envío
Elige entre múltiples métodos de entrega y lugares de recepción para optimizar la eficiencia de las entregas y reducir los costos del transporte.
Devoluciones
La función de devoluciones de Planet te permite ofrecer crédito o reembolsos tanto en tu tienda física como online. Todo generado automáticamente a través de la pasarela de enlace de Planet.
Gran experiencia de compra
Ofrece a tus clientes una experiencia optimizada en todos los canales gracias a nuestras API.
Pre-compra
Ofrece a los compradores una excelente experiencia previa a sus compras, con imágenes detalladas de los productos y las opciones de tallas, colores y disponibilidad.
Pago
Todos los pagos modernos están al alcance de la mano de tus compradores. Alternativas de entrega, promociones y variedad de opciones de pago.
Post-venta
Datos completos de pedidos y devoluciones, para optimizar las oportunidades de venta mediante el uso de experiencias personalizadas.
Notificaciones a los compradores
Sistema completo e integrado de notificaciones a los compradores para que puedas contactar con tus clientes a través de su método de preferencia.
Orquestación de pedidos
Automatiza la gestión de los pedidos según tus necesidades, gracias a las reglas de orquestación de Planet.
Importación de pedidos
Importa datos a través de CSV o API. Marca servicios y canales para optimizar fácilmente la orquestación de pedidos.
División de pedidos
Divide los pedidos de la manera que tenga más sentido para tu negocio.
Envío
Envía desde dónde quieras, de la forma más rentable y hasta dónde se encuentren tus clientes.
Servicio de Atención al Cliente Mejorado
Forma a tus equipos operacionales
Gestiona los pedidos con una base de datos central que recopila todos los datos básicos de tus clientes; como por ejemplo, el estado de los pedidos, el estado de las devoluciones, las cancelaciones y las actualizaciones de la dirección de entrega.
Con Planet, tus empleados estarán formados para ayudar a tus clientes en tiempo real y desde cualquier lugar.
Analítica
Sigue el rendimiento omnicanal de tu negocio en tiempo real.
Control de acceso
El control de acceso de Planet te ayuda a evitar que tus empleados y tu empresa tengan problemas relacionados con la pérdida o robo de datos, la violación de la privacidad y las leyes de protección de datos.
Seguimiento de los KPI empresariales
Haz un seguimiento de los ingresos y los pedidos de todos los canales, extrae KPI de calidad alta y garantiza el avance y la mejora continúa de tu negocio.
Optimiza tu logística
Utiliza la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ofrecer el servicio de entrega más rápido para tus clientes, al costo más bajo para tu negocio.
Más soluciones para tu negocio
Utiliza tu red de tiendas para tramitar pedidos -online y en tienda- a través de un intuitivo sistema de gestión de pedidos. Cientos de minoristas eligen OMS de Planet para facilitar las compras a los compradores y a su personal.
Con la pasarela de pago de Planet puedes aceptar pagos, a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pagos móviles, monederos digitales e incluso criptodivisas.
Obtén devoluciones automatizadas del IVA rápidas y seguras. Agiliza los procesos libres de impuestos con Planet con asistencia experta y devoluciones automatizadas.
Impulsa las ventas con precios multidivisa (MCP) y llega a nuevos mercados ofreciendo claridad. MCP permite a tus clientes ver los precios en su propia moneda en cada paso de su viaje, convirtiendo los precios en beneficios.
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¿Qué sucede a continuación?
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- Te llamaremos para conocer tus necesidades exactas: una breve llamada de 15 minutos.
- Una vez que entendamos cómo podemos ayudarte, iniciaremos el proceso de incorporación sin complicaciones.
- Finalmente, un consultor dedicado de Planet se pondrá en contacto contigo para que esté operativo lo antes posible.