Back
La confusion liée aux devises ne devrait pas gâcher un voyage.
Que vous voyagiez pour affaires, exploriez une nouvelle ville ou profitiez simplement de vacances en famille, chaque voyage entraîne des coûts.
Mais lorsque ces coûts apparaissent dans des devises peu familières, les voyageurs font face au stress, à l'incertitude et aux frais cachés. C'est là qu'intervient Pay in Your Currency - ou PYC. (aussi appelé Conversion Dynamique de Devise, ou DCC).
Qu'est-ce que Pay in Your Currency (PYC) ?
PYC est une option de paiement pratique qui permet aux porteurs de carte de régler leurs achats dans leur propre devise, que ce soit à la réception d’un hôtel, dans un magasin, au restaurant ou en ligne.
Le processus est clair, fluide et pensé pour apporter de la sérénité.
Comment fonctionne Pay in Your Currency ?
PYC peut être activé dans un environnement de vente au détail ou d’hôtellerie pour les transactions avec carte présente effectuées via puce et code PIN, sans contact, ou avec des portefeuilles numériques tels qu’Apple Pay et Google Pay. Il peut aussi être proposé pour les paiements en ligne, dans les applications et via Pay by Link.
Le parcours est simple et suit les étapes habituelles d’une transaction:
- La carte de débit/crédit internationale est insérée, présentée au terminal, ou utilisée via un portefeuille numérique.
- Le terminal compatible PYC détecte automatiquement la devise de la carte et affiche une offre claire présentant les deux devises (celle du porteur de carte et celle du commerçant), accompagnées du taux de change et de la marge.
- Le porteur de carte confirme ensuite son choix directement sur le terminal.
Bonnes pratiques pour proposer Pay in Your Currency
Chez Planet, nous savons à quel point l’expérience client est essentielle. Pour garantir un parcours fluide, nous recommandons:
- Toujours proposer PYC comme une option – tendez le terminal au porteur de carte afin qu’il fasse son choix lui-même.
- Mettez en avant l’avantage plutôt que la fonction – rassurez vos clients: ils sauront exactement combien ils paieront, sans mauvaise surprise après leur voyage.
- Intégrez-le naturellement dans le processus de paiement – présentez PYC avec confiance, comme une étape standard du service.
Pourquoi les porteurs de carte préfèrent Pay in Your Currency ?
- Choix – PYC donne aux porteurs de carte la possibilité de payer dans une devise qu’ils connaissent, avec le montant final affiché incluant le taux de change et la marge.
- Commodité – Que ce soit en magasin, dans un hôtel ou en ligne, PYC simplifie les paiements et offre une expérience sans effort.
- Transparence – Les porteurs de carte bénéficient des derniers taux de change quotidiens et de marges affichées de façon claire. Le montant affiché sur l’écran PYC dans leur devise sera exactement celui prélevé.
Pas de surprises cachées ou de coûts supplémentaires.
Pourquoi les commerçants préfèrent Pay in Your Currency
- Revenus supplémentaires - Chaque transaction PYC génère un revenu additionnel pour le commerçant grâce au partage de la marge avec Planet. Ce n'est pas un coût supplémentaire pour le porteur de carte car il a déjà été inclus dans le taux de change et remplace simplement les frais de l'émetteur.
- Transparence – Aucun processus complexe n’est requis. Le système identifie automatiquement les porteurs de carte éligibles et leur propose de payer dans leur devise.
- Conforme - PYC permet aux acheteurs de payer dans la devise qu'ils connaissent le mieux. En conséquence, il y a moins de confusion ou de place à l'erreur, réduisant considérablement la probabilité qu'ils contestent un paiement ou émettent une demande de rétrofacturation.
- Une meilleure expérience – Les porteurs de carte apprécient la simplicité et la transparence de PYC, ce qui peut renforcer leur fidélité et encourager la rétention.
Commencez à proposer PYC avec Planet
Planet permet aux commerçants d’activer facilement Pay in Your Currency sur les canaux de vente au détail, d’hôtellerie et en ligne. C’est une solution éprouvée qui donne aux clients plus de choix et de clarté – tout en générant un revenu supplémentaire pour votre entreprise.
Et pour faciliter encore plus l’adoption, nous avons développé un module de formation mobile destiné à aider vos équipes à présenter PYC de manière naturelle et conforme lors des paiements réels.
Contactez Planet dès aujourd’hui pour activer PYC
