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La confusione del cambio valuta non dovrebbe rovinare il viaggio.
Che tu stia viaggiando per affari, esplorando una nuova città o semplicemente godendoti una vacanza in famiglia, ogni viaggio comporta dei costi.
Ma quando questi costi appaiono in valute non familiari, i viaggiatori affrontano stress, incertezza e commissioni nascoste. È qui che entra in gioco Pay in Your Currency - o PYC. (Conosciuto anche come Conversione Dinamica di Valuta o DCC).
Cos'è Pay in Your Currency (PYC)?
PYC è un'opzione di pagamento conveniente che offre ai viaggiatori la scelta di pagare nella propria valuta familiare, alla reception di un hotel, in un negozio, al ristorante o online.
Il processo è semplice, trasparente e realizzato per la tranquillità.
Come funziona Pay in Your Currency?
PYC può essere abilitato in un ambiente retail o hospitality per transazioni con carta presente effettuate tramite chip e PIN, contactless e portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay. Può anche essere abilitato per transazioni online, in-app e Pay by Link.
Il processo è semplice e segue il normale processo di transazione:
- La carta di debito/credito internazionale viene avvicinata o inserita nel terminale, o il portafoglio digitale viene presentato al terminale.
- Il terminale abilitato PYC rileverà automaticamente la valuta della carta e mostrerà la schermata di offerta PYC che visualizza chiaramente entrambe le valute (la valuta dell’acquirente e la valuta locale del commerciante) con il tasso di cambio e il margine.
- L’acquirente fa la sua scelta finale sul terminale.
Migliori pratiche per implementare Pay in Your Currency
In Planet, comprendiamo quanto sia importante il customer journey, quindi per garantire un'esperienza fluida, raccomandiamo i seguenti consigli quando si offre Pay in Your Currency:
- Offri sempre PYC come una scelta - Passa il terminale all’acquirente per la sua selezione. È facile da capire e conveniente da usare, permettendo all’acquirente di fare la propria scelta.
- Evidenzia il beneficio, non la funzionalità - Dì ai clienti che sapranno esattamente quanto pagheranno, senza sorprese dopo il loro viaggio.
- Rendilo parte del flusso di transazione - Presenta l'opzione con fiducia e come parte standard del servizio.
Perché i portatori di carta preferiscono Pay in Your Currency?
- Scelta - PYC offre agi acquirenti la scelta di pagare in una valuta familiare permettendo loro di vedere l'importo finale con tasso di cambio e margine inclusi.
- Convenienza - Che sia nell'ambiente retail, hospitality o online, PYC può essere abilitato e renderà le transazioni più facili da capire e offre agi acquirenti un'esperienza di pagamento senza problemi.
- Chiarezza – Gli acquirenti beneficiano dell'accesso ai più recenti tassi di cambio giornalieri e margini chiari e trasparenti che eliminano qualsiasi ambiguità dal pagamento. Quello che vedono sulla schermata di offerta PYC nella loro valuta sarà l'importo esatto che pagheranno.
Nessuna sorpresa nascosta o costi extra.
Perché i commercianti preferiscono Pay in Your Currency?
- Ricavi aggiuntivi - Ogni transazione PYC convertita porta ricavi aggiuntivi al commerciante condividendo il margine con Planet. Questo non è un costo extra per il portatore di carta poiché è già stato incluso nel tasso di cambio e sostituisce semplicemente la commissione dell'emittente.
- Chiaro - Non c'è processo aggiuntivo quando si offre Pay in Your Currency. Il sistema riconosce un acquirente idoneo e gli fornisce l'opzione di pagare nella propria valuta.
- Conforme - PYC permette agli acquirenti di pagare nella valuta che conoscono meglio. Di conseguenza, c'è meno confusione o margine di errore, riducendo significativamente la probabilità che contestino un pagamento o emettano una richiesta di chargeback.
- Esperienza soddisfacente – Gli acquirenti apprezzano la convenienza e la chiarezza che PYC fornisce. Può aumentare la fedeltà e la retention dei clienti aggiungendo più valore all'esperienza del cliente.
Inizia ad offrire PYC oggi con Planet
Planet rende semplice per i commercianti attivare Pay in Your Currency attraverso canali retail, hospitality e online. È un modo comprovato per dare ai clienti scelta e chiarezza - creando al contempo un flusso di ricavi aggiuntivo per la tua attività.
E per rendere l'implementazione ancora più facile, abbiamo sviluppato un gioco di formazione mobile-first per aiutare il tuo staff a presentare PYC naturalmente e in conformità nei momenti di pagamento del mondo reale.
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