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Wie Chopard durch das Livestreaming Projekt neue Umsätze und Erhöhung der Kundenbindung bei den regionalen chinesischen Kunden ermöglichte
Globale Organisationen
Einzelhandel
Meyrin, Schweizer
Wie Chopard durch das Livestreaming Projekt neue Umsätze und Erhöhung der Kundenbindung bei den regionalen chinesischen Kunden ermöglichte
Auf einen Blick
- Ein einzigartiges und bequemes Einkaufserlebnis
- Beratung, Moderation und Einrichtung von Planet
“Während der Livestream-Session mit Planet habe ich verstanden, dass die Rolle des VIP-Sales-Managers strategisch wichtig ist. Ich bin mehr als nur eine Verkäuferin - ich sehe mich als Markenbotschafterin. Mein tägliches Ziel ist es, langfristige Beziehungen zu meinen Kunden aufzubauen. Nach der Livestream-Shopping-Session sehe ich mich als jemanden, der seine Kunden beeinflussen und ihnen Lösungen anbieten kann, die ihre Träume wahr werden lassen.”
Qiao Zhang
Chopard, VIP Sales Manager, Chopard
Die Herausforderung
Chopard Germany erkannte das große Potential bei EU-Auslandschinesen und möchte dieser Kundengruppe mehr Service zur Verkaufsförderung anbieten.
Die Lösung
Chopard Germany entschied sich für den Live-Streaming Service auf der WeChat Plattform, der von Planet anbot. Planet baute für Chopard Germany ein WeChat Miniprogramm mit Livestreaming- und Storefunktion und plante gemeinsam mit Chopard mehrere Livestreaming-Events, die Produktvorstellung, Storytelling und Verkauf umfassten und für alle Zielkunden zugänglich waren.
