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CASE STUDIES • Le Coq Sportif
Come Le Coq ha superato le sfide legate ai pagamenti e ha attratto un maggior numero di clienti asiatici.
Le Coq Sportif è un noto marchio francese di abbigliamento sportivo, da lungo tempo associato al Tour de France. I tradizionali terminali di pagamento limitavano la loro capacità di accettare diverse modalità di pagamento in negozio, compromettendo l'esperienza di pagamento per i clienti. Per superare questa sfida, Le Coq Sportif aveva bisogno di una soluzione di pagamento completa.
Sfida
Le Coq Sportif in Spagna si trovava di fronte a una sfida significativa nel processo di pagamento efficiente e nell'accettazione di una gamma più ampia di modalità di pagamento, compresi portafogli digitali come Alipay e WeChat Pay. I loro tradizionali terminali di pagamento limitavano la possibilità di offrire diverse opzioni di pagamento, causando un'esperienza di pagamento insoddisfacente per i clienti.
Soluzione
La soluzione di pagamento all-in-one di Planet, che comprende tutti i metodi di pagamento più diffusi, tra cui portafogli digitali, rimborsi IVA e la possibilità per i turisti di pagare nella propria valuta, ha fornito a Le Coq Sportif un unico dispositivo che integra tutte queste funzionalità. Ciò ha permesso ai clienti di pagare come preferivano e ha generato risparmi in termini di costi e tempi per il merchant.
Le Coq Sportif
Le Coq Sportif
Risultati
Grazie alla soluzione tecnica di Planet, Le Coq Sportif è stato in grado di elaborare le transazioni con estrema rapidità, migliorando l'esperienza di acquisto in negozio. La soluzione di pagamento completa ha anche contribuito ad attirare clienti asiatici che utilizzano gli ecosistemi di WeChat e Alipay, aumentando il flusso di persone nel negozio. Con il supporto di Planet, Le Coq Sportif ha offerto un'esperienza di pagamento migliore a tutti i clienti, incrementando i ricavi e risparmiando tempo e denaro.
"Per noi di Le Coq Sportif è vitale accettare tutte le opzioni di pagamento e elaborare rapidamente le transazioni. La soluzione completa di Planet ci consente di farlo."
Albert B.
Coordinatore Retail in Spagna., Le Coq Sportif