CASE STUDIES • Le Coq Sportif
Come Le Coq ha superato le sfide legate ai pagamenti e ha attratto un maggior numero di clienti asiatici.
Le Coq Sportif è un noto marchio francese di abbigliamento sportivo, da lungo tempo associato al Tour de France. I tradizionali terminali di pagamento limitavano la loro capacità di accettare diverse modalità di pagamento in negozio, compromettendo l'esperienza di pagamento per i clienti. Per superare questa sfida, Le Coq Sportif aveva bisogno di una soluzione di pagamento completa.
Sfida
Le Coq Sportif in Spagna si trovava di fronte a una sfida significativa nel processo di pagamento efficiente e nell'accettazione di una gamma più ampia di modalità di pagamento, compresi portafogli digitali come Alipay e WeChat Pay. I loro tradizionali terminali di pagamento limitavano la possibilità di offrire diverse opzioni di pagamento, causando un'esperienza di pagamento insoddisfacente per i clienti.
Soluzione
La soluzione di pagamento all-in-one di Planet, che comprende tutti i metodi di pagamento più diffusi, tra cui portafogli digitali, rimborsi IVA e la possibilità per i turisti di pagare nella propria valuta, ha fornito a Le Coq Sportif un unico dispositivo che integra tutte queste funzionalità. Ciò ha permesso ai clienti di pagare come preferivano e ha generato risparmi in termini di costi e tempi per il merchant.
Le Coq Sportif
