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Cómo Planet ayudó a este club de fútbol de la Superliga Suiza a aumentar sus ventas online un 75 % en cuatro meses
Cómo Planet ayudó a este club de fútbol de la Superliga Suiza a aumentar sus ventas online un 75 % en cuatro meses
De un vistazo
El FC Luzern fue fundado en 1901 y es uno de los clubes de fútbol más importantes de Suiza. El club ha sido un referente en la Superliga durante muchos años y tiene su sede en la pintoresca ciudad suiza de Lucerna. A lo largo de sus impresionantes 120 años de historia, la marca FC Luzern se ha convertido en un icono para aficionados tanto locales como internacionales.
El reto
Para ofrecer un mejor servicio a sus aficionados y clientes, Manuel Moor, director financiero del FC Luzern, y su equipo buscaban internalizar su plataforma de comercio electrónico. En lugar de depender de un proveedor externo, el equipo del FC Luzern quería contar con un único socio capaz de gestionar todas las transacciones de forma fluida.
También querían evitar depender de varios proveedores para la pasarela de pago y la adquisición de pagos. Su objetivo era ofrecer una experiencia de comercio electrónico fluida y fiable a los aficionados del club que deseaban comprar productos oficiales.
La solución
El equipo local de Planet dedicó tiempo a comprender las necesidades del equipo del FC Luzern y a explicar cómo la pasarela de pagos y los servicios de adquisición de Planet encajaban con sus objetivos.
La sencilla integración mediante API, junto con la competitiva propuesta de adquisición de Planet, permitió al FC Luzern internalizar rápidamente y sin complicaciones su tienda online. Un único socio de pagos para aceptar pagos online de forma segura, ofreciendo además múltiples métodos de pago a los clientes.
El resultado
Para Manuel, la nueva plataforma supone la tranquilidad de saber que todas las transacciones se cobran y concilian correctamente, y que «incluso las devoluciones son bastante sencillas». Además, desde la implementación de la nueva plataforma de comercio electrónico, las ventas han aumentado. El FC Luzern ya ha alcanzado el 75 % de las ventas del año anterior apenas cuatro meses después de empezar a utilizar la nueva plataforma. Para Manuel, trabajar con Planet significa que el FC Luzern se mantiene por delante de las expectativas de los clientes y de sus preferencias de pago, ofreciendo una amplia variedad de métodos de pago para que cada cliente pueda pagar como prefiera.
