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Ce mois-ci, nous vous présentons comment Protel PMS vous aide à fluidifier vos opérations et à garantir des séjours d’exception – quelle que soit la taille de votre portefeuille hôtelier.
Chez Planet, nous avons apporté de nombreuses améliorations à nos environnements SPE (Single Property) et MPE (Multi-Property). Cette édition est donc riche en nouveautés conçues pour offrir des outils plus intelligents, des workflows plus fluides et une expérience client encore plus qualitative.
Imaginez l’ensemble de vos hôtels fonctionnant en parfaite synergie. Vous verrez comment nos évolutions MPE comblent les lacunes de reporting, renforcent la visibilité globale et réduisent la complexité opérationnelle. Et ce n’est pas tout : plusieurs nouvelles fonctionnalités SPE font également leur apparition.
Au sommaire
- Les fonctionnalités phares de MPE et SPE
- Ce qui change pour Protel On-Premise
- Les nouveautés du Planet Marketplace
- Les prochaines mises à jour à venir
Environnement multi-établissements Protel Cloud (MPE)
Des opérations plus fluides et des séjours exceptionnels, quel que soit le nombre d’hôtels que vous gérez
PROTEL CLOUD
Gérez tous vos établissements depuis une seule plateforme
L’environnement multi-établissements (MPE) de Protel Cloud permet aux groupes hôteliers et aux chaînes de gérer plusieurs propriétés depuis une plateforme unique et centralisée.
La prise de décision stratégique devient plus simple grâce à une vue d’ensemble claire sur l’ensemble de vos hôtels. Protel Cloud MPE propose également la centralisation des réservations, la gestion des profils clients, ainsi que la possibilité de partager, synchroniser et appliquer des configurations à travers différents établissements, garantissant à la fois cohérence et flexibilité. Voyons ensemble quelques-unes de ces fonctionnalités.
TABLEAU DE BORD
Des indicateurs stratégiques, réunis en un seul endroit
Identifiez les variations des indicateurs clés de performance (revenus, taux d’occupation, etc.) sur l’ensemble de votre portefeuille afin de prendre des décisions éclairées et rapides pour vos hôtels, individuellement ou en groupe.
Grâce à un tableau de bord unique et en temps réel, gardez une vision claire sur tous vos établissements, sans avoir à rassembler manuellement les rapports ou à naviguer dans des interfaces complexes. Tout est centralisé.
CONFIGURATION CENTRALISÉE
Une planification stratégique facilitée par une vision unifiée de vos hôtels
Bénéficiez de rapports cohérents et précis sur l’ensemble de vos établissements.
Les utilisateurs centraux peuvent définir et gérer les données PMS (types de chambres, codes tarifaires, codes de réservation, etc.) depuis une seule interface, puis les déployer sur plusieurs hôtels. Résultat : il devient plus facile de comparer les performances, d’identifier les tendances et de planifier vos actions en toute confiance. Cette approche permet aussi d’accélérer et d’harmoniser l’intégration de nouveaux établissements - un gain de temps considérable et une cohérence assurée dès le premier jour.
RAPPORTS CONSOLIDÉS
Suivez les indicateurs clés de performance de tous vos établissements dans une vue interactive unique
Les rapports multi-établissements offrent une vision unifiée des performances à travers l’ensemble du groupe. Cela réduit le travail manuel, limite les erreurs et garantit des analyses fiables et cohérentes. Fini les rapports isolés et les solutions de contournement !
Environnement mono-établissement Protel Cloud (SPE)
Des outils qui simplifient la vie de vos équipes, accélèrent les opérations quotidiennes et maximisent vos revenus.
RAPPORTS AMÉLIORÉS
Vous allez adorer notre nouvelle plateforme de reporting !
Nous avons optimisé les temps de chargement, la visualisation des données, leur disponibilité et les options de téléchargement afin de vous aider à prendre des décisions stratégiques éclairées grâce à des rapports intuitifs et performants.
COMPATIBILITÉ MOBILE
Votre PMS dans la poche
Le Cloud PMS est désormais entièrement adapté aux smartphones : votre équipe n’est plus confinée à la réception. Avec le PMS mobile, elle peut accueillir les clients à leur arrivée, les accompagner jusqu’à leur chambre et les enregistrer en chemin. Fini les files d’attente et les temps d’attente inutiles place à une expérience fluide, personnalisée et moderne, qui améliore la satisfaction des clients et simplifie le quotidien de votre équipe.
STATUT CLOUD
Restez informé de l’état de votre PMS Cloud
Accédez à une nouvelle page Statut Cloud directement depuis le centre d’aide du PMS.
Elle vous permet de suivre les maintenances planifiées et d’être informé en cas de perturbation éventuelle du service.
Et pour ne rien manquer, abonnez-vous aux notifications par e-mail !
MICE
Simplifiez la gestion de vos réunions et événements
Fini les modifications une par une ! Nous avons rendu la gestion MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions) simple et fluide. Planifiez, organisez et facturez tous vos événements depuis une plateforme intuitive et centralisée.
Copiez ou annulez plusieurs éléments d’agenda en un clic, déplacez facilement des événements à d’autres dates et consultez la disponibilité des chambres et des salles de réunion sur un seul écran. La gestion des réunions et événements n’a jamais été aussi simple.
Mise à jour Protel On-Premise
JOURNAL D’AUDIT
L’audit qui raconte toute l’histoire
Dans un environnement hôtelier où tout va vite, savoir qui a fait quoi et quand est essentiel, non seulement pour la conformité, mais aussi pour la tranquillité d’esprit. C’est pourquoi toutes les actions clés effectuées dans le PMS sont automatiquement enregistrées avec l’identifiant de l’utilisateur et un horodatage. Cette fonction permet de détecter tout accès non autorisé ou usage abusif, et fournit une traçabilité fiable pour savoir qui a exécuté chaque action et à quel moment. Résultat : une meilleure transparence, une conformité renforcée, une résolution des incidents facilitée, et une sécurité accrue du système.
MODULE DE DOCUMENTS
La facturation simplifiée
Le nouveau module de documents offre une solution intégrée pour concevoir et générer facilement les factures de l’hôtel, sans avoir recours à des applications externes. Cette approche améliore à la fois l’efficacité, l’expérience utilisateur et les performances du système.
Nouveautés Planet Marketplace
Découvrez les dernières intégrations disponibles sur Planet Marketplace. En nous appuyant sur notre réseau de plus de 1 000 partenaires existants, ces solutions intelligentes ont été conçues pour simplifier vos opérations, améliorer la communication avec vos clients, et optimiser la performance de votre établissement.
Points clés de l’API Cloud
Nous continuons d’enrichir les fonctionnalités du Cloud API, afin d’offrir toujours plus de flexibilité et d’efficacité à vos opérations. La dernière version introduit d’importantes améliorations dans les services Housekeeping, Réservations et Facturation.
Service de housekeeping
Inclut désormais la gestion des objets trouvés ainsi que des tâches de maintenance.
Service de réservations
Permet désormais de mettre à jour les réservations (check-in, check-out, nombre de clients, tarifs, etc.). La nouvelle fonctionnalité « sharers » apporte encore plus de souplesse et de précision aux opérations de réservation.
Service de facturation / comptes
Offre désormais la possibilité de modifier une facture en annulant un seul paiement ou une ligne de charge spécifique, pour une gestion plus fine et sécurisée.
Bientôt disponible
De nouvelles fonctionnalités passionnantes pour Protel Cloud PMS
AMÉLIORATIONS DES TARIFS JOURNALIERS
Optimisez vos tarifs au quotidien grâce à une gestion flexible des prix
Nous savons que la réactivité face aux évolutions du marché peut faire toute la différence sur votre taux d’occupation et vos revenus. C’est pourquoi nous avons simplifié la mise à jour des tarifs avec une vue calendrier et une fonction d’édition globale. Sélectionnez simplement une période, les codes tarifaires, types de chambres et niveaux d’occupation concernés, puis saisissez le montant à ajuster. Vous pouvez ainsi modifier vos tarifs à grande échelle, par période ou par type de chambre, en un minimum de temps.
ALLOTEMENTS
Intégrez facilement vos allotements avec le PMS
Si vous gérez des conférences ou événements via une API, cette nouveauté va vous simplifier la vie ! Nos améliorations permettront d’intégrer les allotements directement au PMS, assurant une synchronisation et un partage de données en temps réel. Grâce à Protel Cloud, ou à votre solution intégrée, vous pourrez gérer les tarifs journaliers par allotement en toute simplicité. Nous avons rendu possible une tarification personnalisée pour chaque contrat, sans avoir à créer une multitude de codes tarifaires.
CONFIGURATION DU SYSTÈME MPE
Des fonctionnalités multi-établissements encore plus puissantes
Nous avons développé de nouvelles fonctionnalités multi-établissements pour simplifier la configuration des données système, fluidifier les opérations et vous offrir un meilleur contrôle sur l’ensemble de votre portefeuille. Il est désormais encore plus simple de gérer vos paramètres depuis un point central pour tous vos établissements. Les améliorations du parcours de réservation permettront d’effectuer plusieurs réservations simultanément, avec un support étendu pour la fonction Quick Group. De plus, de nouveaux rapports MPE seront disponibles, offrant une analyse plus approfondie et un accès simplifié depuis l’application centrale.
CERTIFICATION NF525
Enregistrement sécurisé des paiements pour lutter contre la fraude à la TVA en France
La certification NF525 est une exigence réglementaire française visant à prévenir la fraude à la TVA. Elle garantit que Protel Cloud PMS sécurise, archive et conserve de manière inaltérable toutes les données de transaction, conformément aux exigences des contrôles fiscaux français.
SYSTÈME VERI*FACTU
Conformité au système espagnol de lutte contre la fraude fiscale
Veri*factu est un nouveau dispositif en Espagne qui impose aux entreprises et professionnels d’utiliser des logiciels de facturation certifiés.
Nos mises à jour assureront que Protel Cloud PMS respecte les critères spécifiques d’intégrité des données, d’horodatage et de conservation, exigés pour les entreprises espagnoles.
RÉDUCTIONS
Simplifiez la création et la gestion de vos remises
Nous le savons : le bon moment pour proposer une offre fait toute la différence. C’est pourquoi nous améliorons le système afin de vous permettre d’appliquer et de gérer facilement des remises en pourcentage, que ce soit sur vos tarifs ou directement sur vos factures.
CHAMBRES COMBINÉES
Réservez plusieurs chambres sous une seule réservation
Il est désormais facile de combiner deux chambres (ou plus) en une chambre composée, rattachée à une seule réservation. Créez des configurations flexibles pour répondre aux besoins variés de vos clients et de votre établissement. L’occupation et la disponibilité des chambres sont automatiquement suivies et bloquées, afin de toujours savoir quelles chambres sont utilisées dans une configuration combinée.
Découvrez la puissance de Protel Cloud MPE
Prêt à transformer la gestion de votre groupe hôtelier ? Regardez cette courte vidéo et découvrez comment Protel Cloud MPE permet aux chaînes hôtelières de gérer plusieurs établissements en toute fluidité, depuis une seule plateforme intuitive.
Découvrez notre dernière étude de cas
