Après avoir évalué plusieurs options, Hotel Fridhemsgatan a choisi HotSoft en 2016 pour son écosystème d'intégrations ouvertes, son infrastructure hébergée et sa solide réputation. Le PMS HotSoft s'est intégré au moteur de réservation web de l'hôtel, au channel manager et au système de cartes-clés afin d'automatiser des processus auparavant réalisés manuellement.

HotSoft permet également aux hôtels de travailler au sein d'un écosystème de partenaires intégrés, comprenant notamment Price My Hotel Room pour la gestion des revenus ainsi que Loyco pour la fidélisation et Bookvisit pour les réservations directes, le tout connecté via le PMS. Ces plateformes remplacent des fonctions habituellement assurées par des départements spécialisés, permettant aux petites équipes d'en faire davantage, tout en gagnant en efficacité.

La mise en place d'un PMS hébergé signifie que le système est accessible depuis n'importe où, sans nécessiter d'infrastructure informatique interne, un avantage majeur pour l'équipe et pour le propriétaire très impliqué, toujours disponible en cas de besoin.

Désormais, Hotell Fjellheim et le plus récent Hotell Fridhemsgatan fonctionnent tous deux avec HotSoft, ainsi qu'avec la solution Pay By Link de Planet. Pay By Link permet aux hôtels d'envoyer des demandes de paiement sécurisées directement depuis une réservation client, ce qui est idéal pour les périodes de prépaiement pendant les saisons de forte demande ou pour les clients qui préfèrent ne pas réserver en ligne. Les paiements sont enregistrés automatiquement et en toute sécurité, simplifiant à la fois le processus de check-in et la comptabilité administrative. 17