Coventry Building Society Arena utilisait le système de point de vente Oracle Simphony et recherchait un partenaire de paiement capable de s’intégrer facilement au logiciel existant. Oracle a recommandé Planet comme partenaire de confiance, les deux entreprises proposant ensemble une solution entièrement intégrée associant ePOS et paiements sur terminaux PAX.

Grâce aux terminaux portables déployés dans tout le site, le personnel a pu servir les visiteurs plus rapidement et plus efficacement grâce à des temps de transaction réduits. Cela a permis de diminuer les files d’attente lors d’événements très fréquentés et à forte pression, comme les matchs de football. Les équipes ont également pu atteindre et servir davantage de clients dans les loges du stade pendant des périodes de temps limitées, ce qui a augmenté la dépense moyenne par visiteur ainsi que la satisfaction client les jours de match. 

Cette solution a également permis aux équipes de déplacer et d’installer facilement les terminaux dans tout le stade en fonction des événements organisés, apportant davantage de flexibilité et optimisant les paiements dans les différentes zones du site. « Avec Planet, nous pouvons passer d’un jour de match à un salon professionnel en seulement quelques heures », explique Jack Wright, Financial Controller du Coventry Building Society Arena.

La solution Planet prend également en charge un large éventail de moyens de paiement, notamment les portefeuilles numériques et les moyens de paiement locaux, garantissant des transactions fluides aussi bien pour les visiteurs locaux qu’internationaux.