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Hôtellerie

Libérez le pouvoir de l'hospitalité

Les solutions PMS intégrées de Planet (anciennement protel et Hoist Group) donnent à vos équipes le pouvoir de créer des expériences fluides et transparentes pour vos clients.

Les plus grandes marques choisissent Planet

La différence Planet

Offrez des expériences clients inoubliables

Planet rend chaque moment, chaque séjour, plus agréable et plus rentable.

Permettez à vos collaborateurs de briller

Les systèmes Planet fonctionnent parfaitement en arrière-plan. Ainsi, vos collaborateurs peuvent créer de merveilleuses expériences là où cela compte.

Apprenez à connaître vos clients

Avec Planet, il est facile de savoir où et comment les clients dépensent. Ce qui vous aide à maximiser les opportunités de générer des revenus.

Des solutions vous permettant de libérer le pouvoir de l'hospitalité

    Un logiciel cohérent, axé sur les clients, qui augmente les revenus et vous rapproche de vos guests. 


    Paiements intégrés 
    Solution de paiement intégrée et connectée : passerelle, acquisition et traitement des flux de paiement, conversion de devises, compensation et règlement au travers d'une seule et même plateforme. 


    Technologie sans contrainte
    Centralisation des réservations, des fonctions de réception et de la gestion des tarifs, tout est automatisé et intégré.


    Technologie hôtelière innovante 
    Accédez à une marketplace de plus de 1 000 interfaces additionnelles et plugins. C'est l'App Store des technologies hôtelières.

     

    En savoir plus

    Des paiements fluides et sécurisés, de la manière dont vos clients veulent payer,  quel que soit le moment ou le canal. 


    Intégration complète
    La plateforme de paiement Planet s'intègre entièrement avec le PMS Planet ou avec un système existant dans l'hôtel. Cela signifie un meilleur pilotage de votre activité, vous offre un confort d'utilisation et une meilleure expérience client. 


    Tranquillité 
    Notre technologie de paiement est hébergée sur une plateforme résiliente P2PE PCI de niveau 1, vous offrant le plus haut niveau de sécurité des données. 


    Fléxibilité totale
    Nos terminaux Android nouvelle génération prennent en charge les différents types de cartes et la conversion de devises, le tout sur un seul appareil. La conversion de devises en temps réel permet aux clients de payer dans la devise qui leur convient pour un meilleur confort d'utilisation. De votre côté, le DCC vous permet d'optimiser vos coûts d'acquisition. 

    Automatisez les tâches fastidieuses, simplifiez les processus et facilitez la communication avec les clients. 

    Augmentez les revenus 
    Grâce à notre Property Management Software tout-en-un et facile à utiliser, vous tirez davantage de valeur de vos propriétés. Ajustez les prix, recevez des alertes sur les écarts d'occupation et analysez le trafic Web pour comprendre quand et de quelle manière vos clients réservent.  

    Développez la fidélité 
    Les processus automatisés permettent à vos clients de vivre une expérience plus facile et plus agréable. Le check-in en ligne rend les arrivés agréables et comme vous pouvez consulter les messages de vos clients en un seul endroit, la communication avec eux est fluide.

    Obtenez plus de réservations directes
    Grâce à l'expertise Google de nos équipes vous pourrez améliorer votre classement. Vous obtiendrez ainsi plus de réservations directes. 

     

    Transformez des milliers de transactions en opportunités de revenus pour votre entreprise.

    Plus facile pour vos clients
    Les clients apprécient le choix et la commodité de payer dans la devise qu'ils connaissent le mieux : la leur.

    Optimisez vos coûts d'acquisition
    Bénéficiez d'une ligne de revenus supplémentaire dans le cadre de ce type de transactions.

     

    Accédez à la plus récente et meilleure technologie hôtelière. Tout peut être personnalisé au travers de nos systèmes. 

    Réduction des coûts 
    Avec la Marketplace, la mise en œuvre se fait en un clic. Vous économisez donc immédiatement sur les coûts d'intégration.  

    Prêt à fonctionner. Rapide. 
    Cliquez pour essayer ou pour acheter des applications qui changent la donne. Chaque application a été minutieusement certifiée pour fonctionner sans problème avec le PMS Planet.

    Neutre pour le fournisseur
    Chaque application Marketplace provient d'un fournisseur de technologie certifié. Elles fonctionnent parfaitement ensemble, partageant les datas, elles vous aident à construire une image plus claire de votre établissement et de vos clients. 

    Services et infrastructures de réseaux conçus pour l'hôtellerie

    Expérience TV "comme à la maison"
    Les clients peuvent regarder toutes leurs émissions préférées, utiliser la fonction cast-to-TV et même faire des achats depuis leur télévision. 

    Un réseau internet rapide sur lequel vous pouvez compter
    Une solution Internet clé en main à 360° conçue spécialement pour le secteur de l'hôtellerie.

    Affichage dynamique
    Conçu pour optimiser la communication, afficher des publicités attrayantes et renforcer la sophistication de vos établissements grâce à un design à votre image. 

    TV Interactive
    Système de télévision hôtelière : chaînes gratuites, payantes, en direct, vidéo à la demande, flux de musique et applications.

     

    Proposer une véritable hospitalité

    Un accueil chaleureux sans attente

    Avec Planet, les clients peuvent s'enregistrer en ligne, en déplacement ou via l'application. Tout cela est lié à votre PMS.

     

    Ils n'auront donc pas à faire la queue à la réception. Les coordonnées bancaires sont déjà enregistrées lors de la réservation, ce qui leur permet de surclasser leur séjour et d'augmenter leur niveau de dépenses au sein de votre établissement. 

    Dites adieu aux systèmes de paiements compliqués

    La solution Planet permet à vos clients de partir lorsqu'ils le souhaitent. 

     

    Les détails de leur paiement étant disponibles au travers de notre plateforme sécurisée, les frais supplémentaires peuvent être chargés ultérieurement. Les clients règlent leur note sur l'application et reçoivent un reçu digital. Une chance de recibler vos clients, de maintenir la relation et d'encourager leur retour. 

    Simplifiez le service

    Les solutions Cloud de paiement Planet permettent à vos employés de satisfaire vos clients.

     

    En adoptant les solutions Planet vos équipes seront formées rapidement. Elles pourront ainsi faire ce qu'elles savent faire le mieux : offrir une véritable hospitalité à vos clients et leur faire passer un agréable séjour. 

    Faites la bonne impression avant l'enregistrement

    Lorsque les clients réservent en ligne, le lien est direct avec votre PMS. 

     

    Une fois la réservation confirmée, toutes les données relatives au client sont complétées, le paiement est effectué selon le mode de paiement préféré du client, la confirmation est envoyée et tout est enregistré dans le PMS. 

     

    Le soutien dont vous avez besoin pour obtenir des critiques élogieuses

    Planet dispose d'une présence mondiale et d'une expertise locale. 

     

    Votre équipe d'assistance Planet veillera à ce que le passage à notre PMS se fasse en douceur et sans difficulté. Elle sera à vos côtés le temps que votre équipe maîtrise nos produits, afin qu'elle puisse se concentrer sur l'obtention d'excellents avis clients.

    Les paiements entièrement intégrés font toute la différence

    La technologie intégrée permet à votre personnel de se consacrer à ce qu'il sait faire de mieux : s'occuper des clients

    Peu importe d'où viennent vos clients. Qu'ils soient chez eux, dans leur chambre d'hôtel, dans votre restaurant ou dans dans votre hall d'entrée, la plateforme de paiement Planet pour le secteur de l'hôtellerie rend chaque transaction entièrement connectée, sans effort, flexible et sécurisée. 

     

    Tous les aspects du paiement réunis. 
     

    • Paiements sécurisés sur tous les canaux et appareils 
    • Services à valeur ajoutée générateurs de revenus
    • Service d'acquisition complet pour les paiements standards et alternatifs 
    • Vue unique du client offrant des données plus riches et des informations plus approfondies 
    • Portail en ligne pour les rapports, les rapprochements et la gestion des règlements
    • Intégration avec les principaux POS et PMS 
    Découvrez les solutions de paiement Planet

    Pourquoi choisir Planet ?

    Les solutions hôtelières Planet fonctionnent pour faciliter le quotidien de vos employés, vos clients et de votre entreprise.

    Les logiciels et la technologie Planet

    Prendre contact

    Réduction des coûts et augmentation des revenus

    Notre structure tarifaire vous aide à gérer votre établissement en toute confiance. Nous ne facturons pas de frais de mise en service, uniquement des frais fixes sur chaque produit. Avec nos produits générateurs de revenus, les volumes de transactions plus élevés n'entraînent pas de coûts supplémentaires. Ils vous font gagner de l'argent.

    Intégration rapide et harmonieuse

    Les produits Planet s'intègrent rapidement et facilement à votre activité. Que vous adoptiez le PMS de Planet ou que vous intégriez un produit autonome dans votre PMS existant, nous minimisons les perturbations pour votre hôtel, votre personnel et vos clients.

    Support local, vision globale

    La plateforme de paiement Planet supporte Amex, Mastercard, Visa, WeChat, AliPay. Les solutions de conversion de devises Planet permettent à vos clients de payer de la manière qui leur convient le mieux. Et comme nous disposons de collaborateurs dans le monde entier, l'aide dont vous avez besoin est à portée de main.

    En conformité pour vous, sécurisé pour les clients

    Les logiciels et la technologie Planet sont synonymes de sécurité et de tranquillité d'esprit pour vous et vos clients. Nous offrons un cryptage point à point et répondons aux normes de sécurité PCI les plus strictes.

    “Nous avions besoin de trouver une entreprise de paiement qui partage notre vision : fournir une expérience haut de gamme pour nos clients lors de leur visite. Proposer une gamme plus large d'options de paiement sur un terminal Android élégant, entièrement intégré à nos systèmes, nous permet d'offrir véritablement cela.”

    Nicola Eager

    Directeur Commercial, Champneys

    Contact

    Une expérience client exceptionnelle commence par une conversation

    Votre établissements et ses clients sont différents des autres. Cela signifie qu'il existe différentes possibilités de tirer le meilleur parti du logiciel et de la technologie Planet. Utilisez ce formulaire pour entrer en contact avec la bonne personne chez Planet et commencez une conversation sur la différence que nous pouvons faire pour votre entreprise, votre personnel et vos clients. 

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