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La détaxe est l’un des grands avantages des voyages internationaux : qui n’aime pas se faire rembourser des articles de luxe ou des achats du quotidien ? Mais si vous n’y prêtez pas attention, quelques erreurs simples peuvent faire la différence entre un remboursement sans accroc et un retour les mains vides.
Que vous soyez un voyageur aguerri ou que vous fassiez vos premiers achats à l’étranger, ce guide présente les 11 pièges les plus fréquents en matière de détaxe et vous explique comment les éviter :
1. Mauvaise compréhension des critères d’éligibilité
La première étape pour obtenir un remboursement de la TVA consiste à vérifier que vous remplissez les conditions requises, car chaque pays a ses propres règles en matière de détaxe.
Il peut s’agir du lieu de résidence de l’acheteur, d’un montant minimum d’achat ou encore du type de produit concerné. Une mauvaise compréhension de ces critères est l’une des principales erreurs commises lors des achats en détaxe et peut vous empêcher d’obtenir un remboursement.
Bien que chaque pays ait ses spécificités, voici un exemple de critères d’éligibilité en France :
Résider dans un pays non membre de l’UE au moment de l’achat
Avoir séjourné moins de six mois en France
Être âgé de plus de 16 ans
Même si la procédure de remboursement varie d’un pays à l’autre, l’Union européenne applique une condition d’éligibilité relativement standard pour les touristes non-résidents. Voici une liste complète des conditions de remboursement de la TVA pour les voyageurs extracommunautaires.
2. Perdre la trace de la documentation ou ne pas la sécuriser
Lorsque vous achetez un article éligible à la détaxe, vous devez présenter votre passeport et remplir un formulaire pour chaque achat. Répéter cette démarche pour chaque article peut vite devenir fastidieux, et il est facile de perdre le fil à mesure que les documents s’accumulent.
Par ailleurs, dans l’excitation d’un nouvel achat, on peut facilement oublier de sécuriser la documentation dès le départ.
Si vous cherchez un moyen plus facile de rester au courant de vos papiers de remboursement de la TVA, Planet Le portail numérique de l'acheteur simplifie l'expérience. Au lieu d’avoir des dizaines de formulaires à conserver, Planet centralise et organise les informations nécessaires afin de vous permettre d’accélérer le processus de remboursement.
3. Oubli de la validation douanière
L’une des étapes les plus importantes pour obtenir un remboursement de la TVA consiste à faire valider vos documents de détaxe par les douanes afin de pouvoir réclamer votre argent.
Si vous ne faites pas valider vos documents par les douanes au moment de quitter le pays, vous ne recevrez pas votre remboursement.
À l’aéroport ou au point de départ, suivez les panneaux indiquant le guichet de détaxe (souvent situé avant l’enregistrement des bagages) et présentez vos formulaires, qu’ils soient au format papier ou numérique. Vous devrez également présenter les biens achetés, votre passeport et tout autre document requis.
Pour éviter tout stress inutile, prévoyez du temps le jour de votre départ pour vous arrêter au bureau des douanes. Nous savons tous à quel point un aéroport peut être chaotique… même lorsque vous vous y prenez à l’avance.
Comment fonctionne la détaxe ?
4. Ne pas soumettre les demandes d'indemnisation dans les délais impartis
La clé pour obtenir un remboursement de la TVA est de soumettre votre demande le plus rapidement possible. Remettre cela à plus tard est l’une des principales erreurs à éviter lors des achats en détaxe, car les formulaires se perdent facilement dans la cohue. Et lorsque vous les retrouverez au fond de votre sac, ils seront probablement expirés.
La période de validité des formulaires de remboursement de la TVA varie selon les pays, allant de trente jours à six mois. Si vous ne pouvez pas soumettre votre demande immédiatement, il est utile de vous renseigner sur les délais spécifiques à chaque pays afin de vous assurer de déposer votre dossier à temps.
5. Ne pas comprendre les règles spécifiques au pays
Les règles propres à chaque pays déterminent ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire passer à la frontière. Bien que les marchandises puissent être exonérées de taxes, votre pays de résidence peut avoir des limites ou des réglementations spécifiques qui vous empêchent de les ramener chez vous.
Il en va de même pour le pays que vous quittez.
Cela s'applique généralement à des articles tels que le tabac et l'alcool achetés dans des boutiques hors taxes, ce qui leur confère le statut d'articles détaxés. Mais la plus grande erreur en matière de détaxe est de croire que l'on peut acheter autant que l'on veut.
La quantité autorisée varie en fonction du pays - par exemple, les États-Unis autorisent le passage en douane d'une seule cartouche de cigarettes, tandis que la France en autorise jusqu'à quatre.
Il vaut la peine de consulter la personne qui se trouve au comptoir hors taxes, mais il est également judicieux de connaître les limites. Connaître les règles propres à chaque pays peut vous éviter de voir vos produits détaxés confisqués à la douane.
6. Se concentrer uniquement sur les remboursements des produits de luxe
On croit souvent à tort que seuls les produits de luxe peuvent bénéficier d'un remboursement de la TVA. C'est vrai... si vous voulez passer à côté d'une tonne d'argent.
Pour maximiser votre expérience de détaxe, n'oubliez pas qu'un grand nombre d'articles peuvent bénéficier d'un remboursement de la TVA, notamment ceux que vous n'avez pas l'intention d'utiliser au cours de votre voyage.
Pensez à des achats tels que :
- électronique
- bijoux
- articles ménagers
- vêtements
- cosmétiques
- soins de la peau
Même si le magasin ne délivre pas de formulaires de remboursement traditionnels, il suffit de demander une facture d'achat qui peut être téléchargée sur le portail des acheteurs de Planetpour être incluse dans vos économies hors taxes. Chaque fois que vous dépensez une somme importante pour des achats personnels à l'étranger, il est probable que vos achats donnent droit à un remboursement de la TVA.
7. Penser que tout achat donne droit à un remboursement de la TVA
Dans le même ordre d'idées, il est erroné de penser que tout achat effectué à l'étranger est considéré comme un achat hors taxe.
En règle générale, un montant minimum d'achat est exigé pour une transaction unique afin de pouvoir bénéficier du remboursement de la TVA. Par exemple, en France, le minimum est de 100 euros, tandis qu'en Allemagne, il n'est que de 50 euros. Il est important de se rappeler que pour que ces minima s'appliquent, les marchandises doivent avoir été achetées le même jour, dans le même magasin. Ils ne sont pas cumulables.
En outre, certains articles sont totalement exclus du remboursement de la TVA, à savoir ceux achetés dans l'intention d'exporter et, plus simplement, les produits alimentaires de base, le tabac, les biens culturels, les armes et d'autres articles similaires.
N'oubliez pas que l'idée même des remboursements de TVA est de permettre aux touristes de récupérer de l'argent pour des achats au détail effectués à des fins personnelles.
8. Oubli de la conversion des devises (+ frais)
De nombreuses personnes négligent la différence entre les monnaies, ce qui peut constituer une grave erreur en matière de détaxe. Lorsque vous demandez un remboursement, vous pouvez rapidement vous rendre compte qu'avec la conversion des devises, vous pouvez perdre une part importante de votre remboursement en raison des taux de change élevés et des frais associés.
La meilleure façon de contourner ce problème est d'utiliser le système de conversion dynamique des devises (DCC) de Planet. Ce système vous permet de payer dans votre devise locale en toute transparence. Au-delà du paiement, la DCC est particulièrement pratique pour les achats en détaxe, car Planet vous remboursera dans votre propre devise, sans frais surprises ni taux de change bancaires élevés.
Au lieu de deviner le montant qui vous est dû, Planet vous indique clairement le montant de votre remboursement.
Il convient de garder à l'esprit que les partenaires de remboursement facturent des frais différents et remboursent à des taux différents. En tenant compte des frais, vous pouvez vous attendre à un taux moyen de remboursement de la TVA compris entre 10 et 13 %.
Qu'est-ce que la conversion dynamique des devises ? (DCC)
9. Utilisation des biens avant le départ
Lorsque vous quitterez le pays où vous souhaitez demander un remboursement, vous devrez probablement présenter les articles à la douane pour inspection. Il est conseillé de conserver les articles dans votre bagage à main afin d’y accéder rapidement le moment venu.
Nous vous recommandons vivement de garder les articles dans leur emballage d’origine et d’éviter de les utiliser avant votre départ. Je sais, ce sac Chanel flambant neuf vous fait de l’œil, mais il est important de préserver l’état d’origine du produit, car les douanes vérifieront si les marchandises ont été utilisées avant d’accepter votre demande de remboursement de la TVA.
10. Passer sans encombre devant les guichets de remboursement de la TVA
Dans la plupart des bureaux de douane des aéroports, vous trouverez des kiosques de remboursement de la TVA très pratiques. Ils vous permettent de traiter vos documents et de faire valider votre remboursement par voie numérique, sans passer par un agent. Plutôt que de faire la queue et d’ajouter du stress à votre journée de voyage, ces kiosques sont vos meilleurs alliés pour récupérer votre argent rapidement.
11. Utiliser des documents papier plutôt qu’un système numérique
La plus grande et potentiellement la plus coûteuse des erreurs en détaxe est de s’en tenir à une paperasserie archaïque au lieu d’utiliser une solution numérique, comme le portail des acheteurs de Planet. Cette application centralise tout ce qui est nécessaire au remboursement de la TVA et collabore avec les magasins locaux pour pré-remplir les formulaires de détaxe, afin que tout soit prêt au moment de rentrer chez vous avec vos achats les plus précieux.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
Dites adieu aux piles de paperasse — plus besoin de remplir des formulaires pour chaque achat. Planet s’occupe de tout.
Suivez votre remboursement et bénéficiez de tarifs préférentiels. Vous passerez moins de temps à vous demander quand votre argent arrivera et plus de temps à profiter de vos nouveaux achats.
Recevez votre remboursement directement via Planet, car les chèques, c’est dépassé.
Adieu les négociations laborieuses avec les commerçants. Voici l’avenir des achats hors taxes, la manière la plus simple d’éviter toutes les erreurs courantes.
Apprenez-en plus sur le portail des acheteurs de Planet et découvrez comment il peut améliorer votre expérience de la détaxe.
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