CASE STUDIES • Mod Wave Movement
Cómo Planet ayudó a Mod Wave Movement a ampliar su base de clientes asiáticos y aumentar sus ventas
Mod Wave Movement (MWM), un premium retailer madrileño especializado en streetwear, recurrió a Planet para que le proporcionara sistemas de pago más actualizados y eficaces para su clientela más joven e internacional, especialmente procedente de Asia. MWM quería ofrecer una mejor experiencia en la tienda en términos de comodidad y elección de métodos de pago para así aumentar la afluencia y aumentar sus tasas de conversión, ya que se prepara para expandirse hacia Oriente.
El reto
Mod Wave Movement (MWM) quería ofrecer a sus clientes, jóvenes y familiarizados con la tecnología, un sistema de pago moderno y eficaz que ofreciera más opciones y comodidad. También querían estar plenamente preparados tecnológicamente para entrar en el mercado asiático.
La solución
MWM se asoció con Planet para ofrecer una solución de pago integral y tecnológicamente moderna, que incluye pagos con Alipay+ y WeChat Pay, devolución del IVA (Tax Free) y conversión de divisas (DCC), todo ello en un único terminal.
Mod Wave Movement
Mod Wave Movement
Resultados
La colaboración de MWM con Planet ha proporcionado una mejor experiencia al cliente, mejorando su ratio conversión de ventas y la afluencia. Al aceptar los pagos con los wallets chinos, MWM destaca entre sus competidores y cuenta con una importante ventaja competitiva cuando los turistas chinos regresen a Europa. MWM tiene previsto utilizar los servicios de Planet para seguir creciendo y ampliando su negocio.
"Queríamos ser más eficaces con nuestros clientes internacionales y ofrecerles la mejor experiencia. Elegimos Planet por su solución rápida, eficaz y digital. Ofrecía más que un servicio de devolución del IVA, incluidos servicios y asistencia en los pagos, consultoría e inteligencia."
Ana Casado
Brand Manager, Mod Wave Movement