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Im vergangenen Jahr haben wir gemeinsam viel erreicht – von zentraler Multi-Property-Steuerung und intelligenter Preisgestaltung bis hin zu mobiler Nutzung und erhöhter Sicherheit. Es war ein Jahr, das nachhaltig verändert hat, wie Sie und Ihr Team mit Protel PMS arbeiten. Neue Funktionen haben Ihre Abläufe vereinfacht, Prozesse gestärkt und die Flexibilität über alle Häuser hinweg deutlich erhöht.
Wir haben 20 größere Features in unserem Cloud PMS veröffentlicht und zahlreiche spürbare Verbesserungen in der Benutzeroberfläche, im Reservierungsmanagement, im Marketplace und in der Performance umgesetzt. Gleichzeitig haben wir unser Netzwerk über die neue Cloud API auf mehr als 100 strategische Partner erweitert und unser Integration Partner Program gestartet.
Das Ergebnis: Ein PMS, das schneller, intelligenter und über alle Bereiche Ihres Hotels hinweg noch besser vernetzt ist.
Mit unseren neuesten Cloud-Erweiterungen profitieren Sie zudem von einem flexiblen Hybrid-Setup. Sie können Cloud- und On-Premise-Häuser parallel betreiben und dabei weiterhin mit nur einem Integrationspartner arbeiten – effizient, konsistent und zukunftssicher.
In dieser Ausgabe erfahren Sie, wie Protel PMS die tägliche Arbeit in Einzel- und Multi-Property-Umgebungen weiter vereinfacht, Transparenz schafft, Reibungsverluste reduziert und Teams dabei unterstützt, außergewöhnliche Gästeerlebnisse mit weniger Aufwand zu realisieren.
In dieser Ausgab
- Cloud-Highlights 2025
- On-Prem Highlights 2025
- Aktuelle Updates aus dem Planet Marketplace
- Was im Februar kommt
- Neue Features im Laufe des Jahres
Protel Cloud highlights 2025
Open API
Alle Systeme einfach miteinander verbunde
Im vergangenen Jahr haben wir unsere Open API gezielt weiterentwickelt, um die Integration externer Technologien noch einfacher und effizienter zu gestalten. Mit der Cloud Open API lassen sich Drittanbieter-Tools schneller integrieren und Prozesse flexibel an steigende Gästeerwartungen und individuelle geschäftliche Anforderungen anpassen.
Reservierungen and workflows
Single Sign-on und nahtlose Shared Reservation
Eine exzellente Guest Journey beginnt mit reibungslosen Abläufen hinter den Kulissen. Genau hier setzt unser neues Single Sign-on an: sicher, zuverlässig und vollständig in das PMS integriert. Ihr Team arbeitet in einer zentralen Oberfläche, während Drittanbieter-Tools direkt im PMS eingebunden sind – ganz ohne zusätzliche Logins oder Systemwechsel.
Gleichzeitig führen veränderte wirtschaftliche Rahmenbedingungen zu einer steigenden Nachfrage nach Shared Reservations. Deshalb haben wir die zugehörigen Workflows deutlich vereinfacht: Mehrere Gäste in einem Zimmer lassen sich nun komfortabel verwalten, während Preise, Schlüssel, Abrechnung und Gästeprofile klar voneinander getrennt bleiben.
Multi-Property Environment (MPE)
Zentrale Steuerung für Ihr gesamtes Portfolio
Die Verwaltung Ihres Hotelportfolios wird jetzt noch einfacher und besser vernetzt. Erweiterte Multi-Property-Konfigurationen ermöglichen die zentrale Pflege von Systemdaten, einheitliche Setups sowie das gleichzeitige Anlegen mehrerer Reservierungen – inklusive erweiterter Quick-Group-Funktionen.
Ergänzt werden diese Verbesserungen durch ein neues, konsolidiertes Dashboard, das Umsätze, Auslastung und weitere zentrale Kennzahlen in einer einzigen Echtzeitansicht bündelt. So erhalten Sie klarere Einblicke, treffen fundierte Entscheidungen und behalten jederzeit den Überblick über Ihr gesamtes Portfolio – ganz ohne Systemwechsel oder manuelles Zusammenstellen von Reports.
Onboarding tools and tips
Schneller Einstieg für neue Nutze
Damit neue Mitarbeitende Protel Cloud schnell und sicher nutzen können, haben wir das Onboarding weiter verbessert. Interaktive Pop-ups und intuitive Walkthroughs begleiten Erstnutzer Schritt für Schritt und erklären zentrale Funktionen und Navigationswege direkt im System.
Zusätzlich unterstützen kontextbezogene Hinweise bei Menüoptionen mit kurzen Erklärungen und direkten Verlinkungen zu weiterführenden Ressourcen.
Mobile Responsiveness
Ihr PMS – immer dabe
Mit unseren neuesten Updates ist Ihr Team nicht mehr an den Empfang gebunden. Das Cloud PMS ist jetzt vollständig mobil nutzbar und stellt alle wichtigen Systemdaten auch unterwegs bereit.
So können Gäste direkt vor Ort eingecheckt, Zimmerstatus aktualisiert, Minibar-Leistungen verbucht sowie Lost-&-Found- und Wartungsvorgänge mobil erfasst werden.
Component Room
Mehrere Zimmer, eine Buchun
Mit Component Rooms lassen sich zwei oder mehr physische Zimmer flexibel zu einer gemeinsamen Buchung zusammenfassen. Belegung und Zimmerstatus werden automatisch berücksichtigt und blockiert – so behalten Sie jederzeit den Überblick darüber, welche Zimmer als Component Rooms genutzt werden.
Weitere neue Funktionen
Kleine Anpassungen, große Wirkun
Neben den großen Neuerungen haben wir zahlreiche Detailverbesserungen umgesetzt – unter anderem in den Bereichen Datenanalyse, Reporting, Raten, Zahlungen, Rechnungen, Umbuchungen und Guest Journey. Diese kontinuierlichen Optimierungen setzen wir auch im Jahr 2026 konsequent fort.
On‑Prem-Highlights 2025
Mehr Kontrolle, weniger Aufwand
Auch Protel On-Premise entwickelt sich kontinuierlich weiter. Neue Updates sorgen für mehr Transparenz, effizientere Workflows und eine noch bessere Performance.
Neue, erweiterte Audit-Logs machen Änderungen klar nachvollziehbar und helfen Teams, Probleme frühzeitig zu erkennen und schneller zu lösen. Das neue Dokumentenmodul vereinfacht zudem die Rechnungsstellung direkt im PMS – ganz ohne externe Tools.
Der neu gestaltete aktive Desktop macht zentrale Aufgaben wie Check-ins, KPIs und Housekeeping noch übersichtlicher. Mit dem fortlaufenden 64-Bit-Upgrade profitiert Protel On-Premise außerdem von höherer Geschwindigkeit, mehr Stabilität und einer insgesamt besseren Reaktionsfähigkeit.
Planet Marketplace Highlights
Moderner. Schneller. Zukunftsorientiert.
Unser Marketplace Store wird derzeit neu gestaltet – für ein zeitgemäßes, inspirierendes und deutlich verbessertes Nutzungserlebnis. Dieses Update ist dabei erst der Anfang: Parallel zur Optimierung der Customer Journey schaffen wir die Grundlage für gezielte Weiterentwicklungen.
Künftig profitieren Sie und Ihr Team von noch leistungsstärkeren Tools, mit denen Sie präzise erkennen und bewerten können, welche Partner die besten Synergien und die höchste Performance im Protel-Ökosystem bieten.
Leistungsstarke Property-Management-Software
Entdecken Sie die neuesten Lösungen im Planet Marketplace
Mit über 1.000 zertifizierten und bevorzugten Partnern finden Sie im Planet Marketplace innovative Lösungen, um die Performance Ihres Hotels gezielt zu steigern – mit der Sicherheit, dass jede Integration vom Planet Team geprüft, getestet und zertifiziert wurde.
Partner werden
Was im Februar kommt
MPE Reports
Erweiterte zentrale Multi-Property-Report
Unsere Reporting-Funktionen entwickeln sich stetig weiter – mit besonderem Fokus auf Multi-Property-Anforderungen in diesem Release.
Über die Central App stehen Ihnen nun weitere statistische Reports übersichtlich an einem Ort zur Verfügung. Ob für ein einzelnes Haus oder den Vergleich Ihres gesamten Portfolios: Filter und Auswertungen lassen sich mit nur wenigen Klicks erstellen.
Neue Marktcode- und Vertriebskanal-Statistiken sorgen zusätzlich für noch tiefere Einblicke in die Performance Ihrer Häuser.
Daily Rates Enhancements
Tägliche Preisoptimierung mit flexibler Ratensteuerung
Wer Marktchancen früh erkennt und Preise gezielt anpasst, steigert Auslastung und Umsatz. Deshalb haben wir die Ratenpflege deutlich vereinfacht.
Mit der Kalenderansicht und der globalen Bearbeitungsfunktion können Sie Datumsbereiche, Belegungen und Anpassungswerte auswählen und Änderungen effizient umsetzen – auch über mehrere Zimmerkategorien hinweg.
Coming soon
2026 erwarten Sie zahlreiche Erweiterungen, die Abläufe vereinfachen und die Guest Journey weiter verbessern. Dazu zählen neue Discount-Tools für mehr Flexibilität an der Rezeption, automatisierte City-Tax-Funktionen zur Reduzierung des manuellen Aufwands sowie Verbesserungen im Gruppen- und Kontingentmanagement.
Außerdem optimieren wir das Pay-by-Link-Erlebnis im Rahmen unserer Full-Stack-Payments-Vision – für einfachere Zahlungen, bessere Nachverfolgung und sichere Transaktionsverwaltung.
PROTEL CLOUD - MPE CONFIG
Erweiterte Multi-Property-Funktionen
Die zentrale Konfiguration wird noch leistungsfähiger. Mit neuen Menüoptionen können Sie Systemdaten direkt über die Central App übersichtlicher und konsistenter verwalten.
Richtlinien lassen sich einmalig festlegen und entweder über das gesamte Portfolio synchronisieren oder gezielt einzelnen Häusern zuweisen. Das reduziert doppelten Aufwand, minimiert Fehler und sorgt für reibungslose Abläufe in allen Hotels.
PROTEL CLOUD - DISCOUNTS
Gästerabatte mit einem Klick anwenden
Mit der neuen Discount-Funktion können autorisierte Mitarbeitende Rabatte flexibel erstellen, verwalten und während des gesamten Aufenthalts anwenden.
Rollenbasierte Berechtigungen und Audit-Trails sorgen dabei jederzeit für volle Transparenz und Kontrolle.
PROTEL CLOUD - CITY TAX
Lokale Steuern automatisch berechnen
In vielen Städten und Gemeinden fallen lokale Abgaben an. Dafür haben wir einen eigenen Bereich zur City-Tax-Berechnung eingerichtet. Steuern können automatisch auf Reservierungen angewendet werden – unter Berücksichtigung möglicher Befreiungen und der Aufenthaltsdauer. Nach der Einrichtung wird die City Tax automatisch auf alle relevanten Buchungen angewendet.
PROTEL CLOUD – PERFORMANCE
Mehr Stabilität und Effizienz
Für einen reibungslosen Hotelbetrieb haben wir zahlreiche Leistungs- und Stabilitätsverbesserungen umgesetzt. Dazu gehören schnellere Ladezeiten bei der Ratenanzeige, erweiterte Ratenmanagement-Funktionen mit globaler Bearbeitung und Simulation sowie zusätzliche Audit-Logs für mehr Transparenz und Compliance.
Das Ergebnis: ein reaktionsschnelleres, zuverlässigeres PMS für den täglichen Einsatz.
On-prem and Cloud – NF525 certification
Sichere Erfassung von Kundenzahlungen in Frankreich
Die NF525-Zertifizierung ist eine gesetzliche Anforderung in Frankreich zur Bekämpfung von Mehrwertsteuerbetrug. Sie stellt sicher, dass Protel PMS Transaktionsdaten sicher speichert, archiviert und unverändert für steuerliche Prüfungen bereitstellt.
PROTEL On-prem
Mehr Geschwindigkeit und bessere Bedienbarkeit
Wir starten 2026 mit Erweiterungen, die die Performance steigern und den Arbeitsalltag vereinfachen.
Dazu zählt das vollständige 64-Bit-Release, das für höhere Geschwindigkeit, mehr Stabilität sowie ein reibungsloseres Raten- und Reservierungsmanagement sorgt. Zusätzlich führen wir ein neues Language Management Studio zur einfacheren Lokalisierung sowie die nächste Generation von Reporting-Tools ein, die tiefere Einblicke ermöglichen und fundiertere Entscheidungen unterstützen.
