CASE STUDIES • Mod Wave Movement
Come Planet ha aiutato Mod Wave Movement ad espandere la propria base clienti asiatica e aumentare le vendite.
Mod Wave Movement (MWM), un rivenditore di abbigliamento streetwear di alta gamma a Madrid, si è rivolto a Planet per fornire sistemi di pagamento più aggiornati ed efficaci per i suoi giovani clienti, in particolare quelli provenienti dall'Asia. MWM desiderava offrire un'esperienza di acquisto in negozio migliore in termini di comodità e scelta dei metodi di pagamento al fine di aumentare il flusso di clienti e migliorare i tassi di conversione delle vendite in vista dell'espansione nel mercato asiatico.
Sfida
Mod Wave Movement (MWM) desiderava offrire ai suoi giovani clienti esperti di tecnologia un sistema di pagamento più aggiornato ed efficace che offrisse più scelta e comodità. Volevano anche essere pienamente preparati dal punto di vista tecnologico per entrare nel mercato asiatico.
Soluzione
MWM ha stretto una partnership con Planet per fornire una soluzione di pagamento olistica e tecnologicamente moderna, comprensiva di pagamenti con Alipay e WeChat Pay, rimborsi IVA e conversione dinamica della valuta, tutto gestito da un unico terminale.
Mod Wave Movement
Mod Wave Movement
Risultati
La collaborazione tra MWM e Planet ha migliorato l'esperienza del cliente, aumentando i tassi di conversione delle vendite e il flusso di clienti. Accettando i pagamenti con portafogli digitali cinesi, MWM si distingue tra i suoi concorrenti e avrà un significativo vantaggio competitivo quando i turisti cinesi torneranno in Europa. MWM ha in programma di utilizzare i servizi di Planet per continuare a crescere ed espandere la propria attività.
"Volevamo essere più efficienti per i nostri clienti internazionali e offrire un'esperienza migliore. Abbiamo scelto Planet per la sua soluzione rapida, efficace e digitale. Planet offre diversi servizi tra cui un servizio di rimborso dell'IVA, assistenza per i pagamenti, consulenza e BI."
Ana Casado
Brand Manager, Mod Wave Movement