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Ehemals Proximis
Omnichannel Order Management System
Der Grundstein für die Auftragsverwaltung im Markensektor
Die stärksten Marken der Welt vertrauen auf Planet
Höhere Konversionsraten auf allen Kanälen mittels OMS von Planet
Kontinuierliche Innovationen
Während des COVID-19-Lockdowns war den Menschen der Einkauf im Laden verwehrt. Planet hat das eigene Click & Collect sowie die E-Reservierungs-Lösung gelauncht, damit die Menschen auch im Lockdown shoppen konnten.
Verfügbarkeit der Produkte in Echtzeit
Kunden mögen es nicht, quer durch die Stadt zu fahren und dann feststellen zu müssen, dass ein Artikel nicht vorrätig ist. Planet bietet eine Echtzeit-Verfügbarkeitsfunktion, die ein optimiertes Management von Bestand, Gewinn und Lieferkette ermöglicht, damit Ihre Kunden ihre Artikel zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und zum besten Preis erhalten.
Frequenzsteigerungen online und im Laden
Die Kunden haben sich an ein hohes Maß an Komfort gewöhnt, wenn es um das Einkaufen geht. Mit Planet als Ihrem OMS-Anbieter können Sie mehrere Optionen zu Abwicklung, Lieferung, Zahlung, Abholung und Rückgabe anbieten. Nicht zu vergessen, das steuerfreie Einkaufen und DCC.
Die Komplettlösung für Administration, Management und Abwicklung
Bieten Sie Ihren Shoppern eine Einkaufsreise ohne Hindernisse, die auf jedem Kanal reibungslos verläuft.
Omnichannel Services
Bieten Sie alle Optionen an: Click-&-Collect, Reservierungen, Expresslieferung, Standardlieferung und vieles mehr.
Produktversprechen
Über das Produktblatt können die Mitarbeiter alle Versandarten und die zugehörigen Lieferzeiten anbieten.
Lieferversprechen
Echtzeit-Infos über Versandart und Lieferzeiten je nach Warenkorb.
Retouren
Rückgaben im Geschäft oder online für jede Bestellung mit Status-Tracking jederzeit und auf jedem Kanal.
Die Automatisierung der Bestellabwicklung mit Umsatzsteigerung durch ein von unserem cleveren Algorithmus gestütztes, effizientes Order Processing.
Orchestrierung
Einheitliche Lagerbestände an die kostengünstigste Location schicken, einschließlich Verteilzentren, Läden, externen Logistikdienstleistern und im Streckengeschäft, während die Bestellung für mehrere Zielorte geteilt werden kann.
Orchestrierungsregeln
Anpassung des Systems an die eigenen Bedürfnisse mit einer umfassenden Liste an Szenarien für die Orchestrierung bei gleichzeitiger Option zur manuellem Zuteilung einer Bestellung zu einem Zielort.
Abbuchungsverzögerung
Zahlungsautorisierungen hinauszögern, um sicherzustellen, dass die Ware verfügbar ist, bevor das Geld beim Kunden abgebucht wird.
Überlegen Sie gerade, wie Sie die Effizienz im Laden steigern können? Hier sind ein paar Tipps, wie man es mit dem OMS von Planet hinkriegt:
Fulfillment im Geschäft
Der Prozess erleichtert Ihren Mitarbeitern den Alltag, denn das System zur Bestellabwicklung bietet eine perfekte Ausgewogenheit von Geschwindigkeit und Genauigkeit.
Versand vom Geschäft
Jeder Laden wird zu einem kleinen Verteilzentrum, was die Verfügbarkeit der Waren und die Lieferzeiten enorm verbessert.
Abholung im Geschäft
Machen Sie das, was Ihre Konkurrenz nicht kann – sorgen Sie für ein positives Kundenerlebnis im Laden. Bei der Abholung im Geschäft können Sie sicherstellen, dass der Kunde bei jedem Besuch bekommt, wofür er Sie aufgesucht hat.
Rüsten Sie Ihre operativen Teams aus, um alle Aufträge effizient zu verwalten.
Kundenservice
Ein spezielles Service im Hintergrund, das alle Bestellungen verwaltet: eine professionelle Suchmaschine, Bestelldetails, Sendungsverfolgung, Bestellungsänderung, Refundierung.
Order Management Workflow
Verfolgung der Bestellungen bei jedem Schritt im Lifecycle.
Financial Orchestration
Zentralisierung der Zahlungen für eine Vielfalt an Zahlungsarten wie z.B. Karten, PayPal, Alipay und sogar Kryptowährungen. Finanzorchestrierung vereinfacht die Expansion auf neue Märkte und Gebiete bei gleichbleibender Sicherheit und Regelkonformität.
Bieten Sie Ihren Kunden das bestmögliche Einkauferlebnis. MwSt.-Rückerstattungen im Durchschnitt innerhalb 90 Sekunden sowie eine Best-Rate-Garantie bei Devisenzahlungen. Zusätzlich verdienen sie durch die Umrechnungsgebühren.
Tax-Free
Sie haben die Wahl zwischen einem eigenständigem und einem teilintegrierten System sowie einer vollintegrieren Lösung. Bei Planet können Ihre internationalen Kunden steuerfrei einkaufen.
Dynamic Currency Conversion (DCC)
DCC ermöglicht Ihren Kunden den Kauf in ihrer eigenen Währung und zeigt ihnen den Wert ihres Einkaufs in Echtzeit an, damit es keine Überraschungen bei den Gebühren gibt. Planet ist auch Partner für die Ertragsgenerierung, daher zahlen nicht Sie der Bank etwas, sondern verdienen an den Umrechnungsgebühren.
Tax-Free plus Click-&-Collect
Eine native Integration von der Ausgabe bis zur Abholung sorgt für ein noch besseres Erlebnis bei der Steuerrückerstattung im Laden.
Mit Googles globalem Netzwerk auf dem Weltmarkt noch näher am Endkunden
Planet implementiert die Google Cloud mittels Managed Services und Kubernetes für die Autoskalierung und einen hohen Grad an Verfügbarkeit für seine Endkunden rund um den Globus, wodurch ein internationales Wachstum sichergestellt wird.
Vollständig integrierte Einzelhandelszahlungen machen einen großen Unterschied
Wollen wir doch mal ehrlich sein, niemand bezahlt gern für Dinge. Und man hört auch nicht, dass Kunden einander von ihren „Bezahlerlebnissen“ erzählen. Sie wollen ein blitzschnelles, sicheres Bezahlen und nicht an der Kasse anstellen müssen. Sie wollen kurze und schnelle Transaktionsprozesse.
Unsere Zahlungsdienstleistungssysteme umfassen:
- Vollintegrierte Kleinbetragszahlungen
- Acquiring und Abwicklung
- Schnittstellenverarbeitung
- Währungsumrechnung und Support
- Vernetzte In-Person- und Online-Zahlungen
- So wenige Geräte wie möglich (Ein Gerät erledigt alles)
- Reduced in-store devices (one device does it all)
Was spricht gerade für Planet?
Eine einheitliche Lösung für das Wachstum Ihres Unternehmens
Das OMS von Planet
Kontakt aufnehmenHochleistungen
Eine kanalübergreifende Lösung für Zahlungen und Shoppen, die Ihnen dazu dient, das Erlebnis für Ihre Kunden noch besser zu gestalten und eine Steigerung der Kundenkonversionsrate zu erreichen.
Übernehmen Sie die Kontrolle
Ein einziges Online-Portal erleichtert Berichtswesen, Abstimmung und Abrechnung.
Maximale Flexibilität
In jedes Laden- oder E-Commerce-System integrierbar. Wir bieten eine maßgeschneiderte Lösung an – wählen Sie unser Gesamtpaket oder modular nur die Dienste, die Sie benötigen.
Umsatzzuwächse
Tax-Free und Dynamic Currency Conversion (DCC) werden Ihre Kunden erfreuen und neue Einnahmequellen für Ihre Firma eröffnen.
Compliance ohne Probleme
PCI-Compliance inhnerhalb weniger Tage. PCI Proxy senkt die kosten und minimiert Ihr Risiko bei der Verarbeitung sensibler Daten.
Support vor Ort
Ein Anbieter, dem Sie bereits vertrauen, und eine Anlaufstelle in Ihrem Land, die für Sie erreichbar ist. Komplett vereinheitlichtes Onboarding.
Kontaktieren Sie uns
Ihr gesamter Warenbestand auf einen Blick
Verwalten Sie Ihre Kundenbestellungen kanalübergreifend auf Basis dessen, was tatsächlich lagernd ist. In Echtzeit.
Ship-from-store
Reduziert Lieferzeiten und Versandkosten. Produkte anbieten, wo immer sie sich befinden mittels Bestandsmengen in den Filialen.
Click & Collect
Steigern Sie die Konversionsrate online und locken Sie mehr Menschen in ihr Geschäft.
Ship-to-store
Während Sie Machbarkeit demonstrieren und Sparmöglichkeiten bieten, generieren Sie Besucherströme und steigern die Upselling-Möglichkeiten.
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