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Impressionnez vos clients dans un monde connecté

Rapport sur les ressentis des acheteurs internationaux 2023

Vous êtes vous déjà demandé à quoi ressemblait l'expérience d'achat idéale pour vos clients? Eh bien, maintenant vous n'avez plus besoin de vous poser la question!

Nous avons interrogé plus de 7500 de vos clients potentiels dans 19 pays du monde entier sur leurs préférences en matière de méthodes de paiement, d'options pour les achats en ligne et en magasin, ainsi que sur l'importance de l'expérience de détaxe. Découvrez ce que dises vos clients à travers ce rapport gratuit.

Notre guide comprend

Les vingt règles d'or pour fournir un service client exceptionnel afin d'impressionner votre clientèle étrangère.

Trois choses importantes à retenir en matière d'étiquette socio-culturelle lorsqu'il s'agit de servir et de vendre sur un marché mondial.

L'étiquette socio-culturelle du client et les principales différences dans le monde. Une analyse de huit marchés clés et de la manière dont le comportement culturel peut influencer le comportement du client.

Ebook gratuit

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Il n'est pas toujours facile de s'adapter à l'évolution constante du comportement des consommateurs et aux besoins des différents touristes internationaux.  

Notre guide peut aider votre équipe à mieux comprendre les acheteurs internationaux, afin de soutenir la réputation de votre marque et d'améliorer la fidélité de vos clients.  

Obtenez des informations précieuses sur les dernières tendances mondiales en matière de service à la clientèle et voyez comment elles peuvent avoir un impact sur vos performances et celles de votre équipe. 

  • Découvrez comment gérer les différentes cultures à travers le monde
  • Obtenez des informations précieuses sur les dernières tendances en matière de service client
  • Partagez-le avec vos collègues et voyez comment il améliore les performances de l'équipe

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