Per offrire un'esperienza di pagamento senza intoppi, il Santa Sofia aveva bisogno di una soluzione Gateway flessibile che si integrasse completamente con il PMS esistente, in modo da poter centralizzare la contabilità e le riconciliazioni. L'obiettivo era quello di ridurre i rischi di sicurezza e gli errori umani dovuti all'inserimento manuale dei dati della carta. Inoltre, l'hotel voleva aumentare l'efficienza e risparmiare tempo, offrendo un'esperienza di pagamento più fluida e semplificata ai propri ospiti.