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L’autentica ospitalità irlandese del Keadeen Hotel, supportata dal PMS HotSoft
Piccole e medie imprese
L’autentica ospitalità irlandese del Keadeen Hotel, supportata dal PMS HotSoft
In sintesi
- Risparmio di tempo grazie alla reportistica istantanea, che consente al personale di concentrarsi sull’esperienza degli ospiti
- Operazioni ottimizzate in 69 camere, sale eventi, centro ricreativo, bar e ristorante
- Conservazione affidabile dei dati, con oltre 27 anni di informazioni sugli ospiti preservate
The challenge
Gestire un hotel è come dirigere un’orchestra: ogni reparto deve lavorare in armonia, dal ricevimento e housekeeping agli eventi, alla ristorazione e alle attività ricreative. Con 69 camere, diverse aree dedicate agli eventi e un flusso costante di ospiti, gli elementi da coordinare sono innumerevoli. Senza il PMS giusto, anche le piccole inefficienze possono trasformarsi rapidamente in grandi problemi. Il Keadeen aveva bisogno di un PMS semplice ma potente, capace di unire tutti questi diversi reparti in un’unica piattaforma.
La soluzione
Progettato per essere facile da utilizzare e supportato da un’assistenza di eccellenza, HotSoft si è sempre evoluto per soddisfare le esigenze degli albergatori. Offre report rapidi, aggiornamenti senza intoppi, migrazione sicura dei dati e un supporto eccezionale. I nuovi collaboratori diventano operativi in tempi brevi, consentendo ai team di lavorare in modo efficiente in tutti i reparti. Ogni giorno si risparmiano ore di lavoro: “Ciò che probabilmente richiederebbe 3 o 4 ore, HotSoft lo trasforma in un report pronto in cinque minuti.” Questo permette di dedicare più tempo a offrire esperienze personalizzate agli ospiti.
Il risultato
I continui investimenti di Planet hanno garantito che HotSoft crescesse insieme all’hotel, mantenendo velocità e affidabilità anche con l’evoluzione delle attività operative. Il PMS semplifica le attività quotidiane, protegge i dati degli ospiti durante gli aggiornamenti e fornisce al personale informazioni in tempo reale. HotSoft mantiene sincronizzati tutti i reparti, automatizza le attività amministrative e consente al team di concentrarsi su ciò che conta davvero: creare esperienze eccezionali per gli ospiti. Sempre al passo coi tempi, HotSoft permette al Keadeen di offrire tutto il calore dell’ospitalità irlandese adattandosi al contempo ai cambiamenti del settore, una partnership destinata a durare per altri 27 anni!
