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Planet, der globale Anbieter integrierter Payments-, Software- und Tax-Free-Lösungen, hat nach einer wettbewerblichen Ausschreibung der Steuerbehörde der Vereinigten Arabischen Emirate seinen Exklusivvertrag für den Betrieb des Tax-Free-Shopping-Systems in den VAE um weitere drei Jahre verlängert.
Zeitgleich mit der Vertragsverlängerung wird in den VAE eine neue KI-gestützte Technologie für Steuererstattungen eingeführt, die von der Steuerbehörde gemeinsam mit Planet entwickelt wurde.
Das vollständig papierlose, KI-gestützte Verfahren zur Mehrwertsteuererstattung für Touristen ist diese Woche am Zayed International Airport in Abu Dhabi sowie am Dubai International Airport und Sharjah International Airport gestartet. Mit der neuen Technologie können Reisende ihre Erstattungsanträge innerhalb weniger Minuten abschließen. Gleichzeitig verkürzt sich die Bearbeitungszeit für Erstattungen auf Zahlungskarten von neun Arbeitstagen auf nur einen Tag. Damit gehört das Verfahren zu den vermutlich schnellsten Lösungen für die touristische Steuererstattung weltweit.
Reisende registrieren sich in der Planet App per Gesichtserkennung und hinterlegen ihre Pass- und Zahlungskartendaten. Am Flughafen scannen sie an einer Tax-Free-Station einen QR-Code. Ist keine zusätzliche Kontrolle erforderlich, kann der Antrag direkt in der App abgeschlossen werden. Reisende, deren Antrag verifiziert werden muss, werden mithilfe von Gesichtserkennung zu einem Selbstbedienungsterminal weitergeleitet.
„Die Verlängerung um drei Jahre unterstreicht die Qualität des Services, den Planet gemeinsam mit der Steuerbehörde aufgebaut hat, und die hohen Standards, die wir in den gesamten VAE gewährleisten“, sagte Gary Byrne, President Tax Free bei Planet. „Mit der Einführung der KI-gestützten Verifizierung entwickeln wir diese Partnerschaft konsequent weiter. Reisende profitieren von einem schnelleren, einfacheren und vollständig papierlosen Erstattungsverfahren sowie von deutlich kürzeren Erstattungszeiten.“
Gemeinsam mit der Steuerbehörde wird Planet die Plattform kontinuierlich weiterentwickeln, um die Mehrwertsteuererstattung für Touristen noch einfacher zu gestalten und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
